智慧城市——百姓切实获得感不高在智慧城市建设中，不少城市都上线了“随手拍”功能，市民可通过该功能及时反映城市管理中存在的问题，如井盖缺失、垃圾成堆、道路积水等等。针对这一功能，有效的智慧社区服务，不少城市宣称，“随手拍”实现了城市问题从举报、受理、处置全过程公开，市民只需动动手，城市管理问题就能轻松解决。但在实际使用中，太原智慧社区服务，不少地方市民的反应却大相径庭。近日记者走访辽宁一智慧城市发现，在上百万上报案件中，由市民随手拍提交反映的问题占比极低，大部分问题由兼职“网格员”（城市被划分为无数网格，每个网格中派驻网格员）负责反馈。该城市智慧城市管理中心负责人士确认了这一现状并表示，智慧城市让老百姓接受是一个过程，只有让百姓真正体验到便利才能推广开来，靠***“硬推强推”效果并不好。这背后是更复杂的城市治理问题，很难一蹴而就。河北一城市市民张女士也反应了同样的情况：“各地都在建设大数据服务中心，但真正让老百姓有获得感的体验并不多，很有效的智慧社区服务，智慧城市‘不智慧’现象普遍存在，到***部门办个事‘跑断腿’依然是常现象。”老百姓不用，一些城市开发的APP便成了“形象工程”。***也意识到了这一问题。今年新公布的《新型智慧城市评价指标（2018）》，对此前的2016版进行了调整，在8个一级指标及权重中，将市民体验的权重从原来的20%提高到了40%。中国智慧城市发展研究中心主任单志广说，之所以做这样的调整，是因为市民在新型智慧城市建设中的获得感和满意度仍然不高，希望通过市民体验调查，从市民获得感和满意度的角度更好促进新型智慧城市健康发展。用“评价指标”倒逼智慧城市建设真正惠及百姓，希望这些评价都是真实的。四川虹信软件股份有限公司（以下简称虹信软件）是中国领xian的创新型软件及IT解决方案提供商和服务商。公司成立于2008年，总部坐落于成都市高新区，是四川长虹旗下旗舰企业之一。经过十多年发展和成长，虹信软件已经发展成为拥有四大核心能力的高新技术企业，专注于智慧企业、军民融合以及智慧城市三大业务领域前沿IT技术研发、咨询与实施。虹信软件具备端到端“软件咨询服务”综合业务能力和强大的纵深服务优势，在数十个重要行业服务过世界500强等数百家知名企业，不断为各领域客户创造价值。蕞新版智慧社区整体解决方案—?方案应用（虹信软件）智能安防大华为社区安防管理提供一体化的整体解决方案，包含可视对讲、视频监控、门禁控制、停车场、巡更、梯控、访客、消费以及智能家居等系统。多种系统的深度融合不仅实现了传统的小区弱电安防建设中的所有相关功能，而且实现了各系统之间信息共享与协同，同时智能化应用，使业主的体验性大大增强，物业运维管理更加便捷。作为技术性集成，标准统一、数据处理、管理维护都不受关注。技术能力是智慧社区的基础，没有技术配套跟上，智慧社区***终只会变成海市蜃楼。在围绕技术的前、中、后三个阶段上，当前的智慧社区建设条件都远未达到。1、技术之“前”，各类协议、标准远未统一说当前技术水平不足以支撑智慧社区的建设，这是假话。但水平足够的技术，还面临更大的麻烦：产品开发面临多种协议标准的抉择，导致归属不同厂商的的不同硬件很难做到相互兼容，限制了各智能硬件的协同集成发展。2、技术之“中”，数据集成分析的细度远达不到要求基于移动通信网络，实现有效的智能感应、数据收集、整合、挖掘、分析，***终产生有建设性的决策依据，是智慧社区发展关注的焦点之一，对形成新的业务体系和商业模式具有直接意义。无奈的是，目前普遍的数据体系都只有拼凑式归集及粗略的聚类分析，还远达不到智慧社区要求的细度。而越细分的金确数据集成分析，越能为后续运营提供有效支持。恒大地产、腾讯集团合作创立的恒腾网络，在两个关键方面促成了数据集成的细分化：恒大地产丰富、针对性的线下数据来源，腾讯集团巨大的线上用户资源与强大的数据综合处理能力，双方合作发力将输出结果应用至综合性社区服务，形成了“体验-数据-整合分析-体验提升”的智慧社区数据闭环，可以说这让恒腾网络的智慧社区实践更上了一个台阶。3、技术之“后”，智能系统的社区运维人才基本为零平台方自然不缺人才，社区智慧社区服务，但应用了丰富现代信息技术的智能系统，终究要在社区有落地之处，且负责运维的只能是物业管理相关人员。长期以来物业管理体系几乎谈不上人才素质，保障智慧社区软硬件资源蕞大限度的发挥作用，面临极大的人才储备挑战。比如重要的智能安防系统，一旦误触误碰造成通信系统瘫痪，以现有物管人员的水平很难去***，势必使智慧社区的运行成效大打折扣。万科之所以在布局睿平台的社区加强引入胜任智能型操作的员工，大投入培训可提升的员工，扩大传统物业排斥的高技术人才储备，就是在为智慧社区的“智慧运维”而铺路，因为没有好的后期维护，再好前期模式都谈不上成功。社区智慧社区服务-四川虹信软件有限公司-太原智慧社区服务由四川虹信软件股份有限公司提供。四川虹信软件股份有限公司（）位于成都高新区天府四街199号长虹科技大厦A座27楼。在市场经济的浪潮中拼博和发展，目前虹信软件在软件开发中拥有较高的知名度，享有良好的声誉。虹信软件取得全网商盟认证，标志着我们的服务和管理水平达到了一个新的高度。虹信软件全体员工愿与各界有识之士共同发展，共创美好未来。同时本公司（）还是从事财务共享解决方案，供应链管理解决方案，SAP咨询与实施解决方案的服务商，欢迎来电咨询。)