1.0社会责任政策（IV9.1）本公司及全体管理层认识到遵守国际劳工标准和维护劳工权益是一个负责任的公司所具备的基本条件，也是消费者、客户、公众和***等利益相关者的期望。本公司承诺遵守***劳动******、遵守国际公认的劳工标准、以及其他适用的国际公约，持续改善工作条件和员工福利。与质量和职业健康安全管理一样，社会责任管理也是本公司日常运作的一个有机组成部分，履行社会责任是公司提供良好产品满足客户需要的一个必要条件。公司声明：l）禁止使用***和强迫劳动，不接受任何使用***或强迫劳动的供应商或分包商。2）尊重员工自由，禁止任何形式的强迫劳动。3）提供安全卫生的工作和生活条件，确保员工的安全和健康。4）推动劳资合作，尊重员工的结社自由和集体谈判权。5）提供平等和公平的工作环境，禁止任何形式的***行为。6）尊重员工的基本人权，禁止任何形式的***人格的行为。7）合理安排生产计划，合理安排员工的工作时间和休息休假。8）提供合理的工资福利，至少满足员工的基本需要。2.0管理责任（IV9.3,9.4&9.5a）2.1总经理：对公司的社会责任表现承担***终的责任。他负责公司社会责任政策的制订和执行，定期***管理评审，为社会责任管理体系的正常运作提供适当的资源保障，推动社会责任表现持续改善。2.2社会责任管理者代表：负责建立和维持社会责任管理体系，推动、协调和监督社会责任活动的实施。向总经理汇报社会责任管理体系的运行情况，包括所需的改进。促进整个公司对满足利益相关方要求和社会责任意识的形成。负责社会责任管理体系有关事宜与利益相关方的联络。负责***内部审核和协助总经理做好管理评审工作。负责社会责任管理手册和程序文件的审核工作。2.3行政部：a.负责制订并执行公司人力资源管理方面的相关制度，包括员工招聘、工资标准、工资发放、员工福利、员工培训及奖惩措施等。b.负责制订和推广公司安全卫生程序和制度，定期审核公司安全卫生表现，提供定期安全卫生培训，确保公司活动符合当地安全卫生***，确保公司员工生命安全和健康，确保公司财产安全。c.负责公司安全卫生危害识别、风险评估和控制。d.负责厂房防火系统及设施及协调水电供应。e.负责管理员工饭堂及厂纪厂规的落实。f.安排厂内安全、防火工作及防火知识培训工作。g.负责编排保安人员工作及安排保安员知识培训工作。h.定时检查、补充、记录厂内防火设备。i.负责进行厂内消防演习。j.负责检查通风设备的维护工作。2.4财务部：根据公司社会责任政策和原则，负责按时发放工资福利，确保工资福利符合当地***要求。2.5生产部：a.根据公司社会责任政策和原则，负责合理安排生产计划，严格控制工作时间，保持良好的工作条件，确保机器设备处于安全卫生状况。b.负责本部门相关***源辨识、风险评价及控制工作。c.负责全厂安全生产事宜。d.协调车间生产安排。e.跟进生产部物料及检查生产进度。f.协调样板生产及安排落货。g.协助厂内生产设备维修及***。h.负责传达公司安全生产的理念。2.6采购部：a.根据公司政策和原则，负责将社会责任表现纳入供应商和分包商管理程序，b.在行政部经理的协助下，定期对供应商和分包商的社会责任表现进行评估和选择，c.加强合作，逐步推动供应商和分包商改善社会责任表现。2.7品管部：a.负责本厂的质量控制b.指导主管执行QC工作c.协助采购部对供应商和分包商的社会责任进行评估和选择。业务部:d.负责做好利益相关方的沟通和要求的识别。员工代表：a.员工代表由员工选出，代表员工利益。b.应定期会见公司各个部门和各层次的员工，了解他们对公司政策、体系和运行的意见和建议，并将这些意见和建议提交给公司管理层，和公司管理层探讨解决问题的方法和措施。c.协助解释和推广公司的改善措施。5.0***及未成年工（IV1.x）1．总则建立并维持公司禁止使用***，保护未成年工的政策和程序，确保公司活动符合******和SA8000标准的要求。2．职责行政部负责建立并维持禁止使用***，保护未成年工及救济***的政策和程序。3．控制要点a）***禁止使用***和未成年工，坚决反对任何使用***的行为，不与任何故意使用***的供应商合作。b）招工时必须采取有效方法鉴别员工的真实年龄，确保员工入职时至少达到18周岁，防止因员工***年龄文件而误招***和未成年工。c）必须建立并保持完整的员工人事档案，包括入职日期、出生日期、教育经历、工作经历、家庭地址及紧急联络办法等。d）根据******要求，如误招时建立未成年工档案，安排上岗前和每年定期体检，不得安排未成年工从事任何可能危害身体健康和安全的工作。e）建立和维持救济***程序，一旦发现***，必须立即停止其工作，指定专人安排身体健康检查，查清原因，并通知当地劳动局；如果该***身体健康，则经劳动局同意安排专人将其送到父母身边，公司负责全部费用；如果需要***，则公司应负担全部费用直到痊愈；必要时，公司提供适当的经济资助和其他资源，确保该***完成法定义务教育。f）建立和维持推广未成年工教育程序，若该未成年工正在求学中，公司提供适当的经济资助和其他资源，确保他们完成法定义务教育；如果他们需要工作，则不可安排他们在上课时间工作，并保证每日上课、工作及交通时间总和不超过10小时。4．相关文件禁招***程序救济***程序未成工教育程序6.0强迫劳动（IV2.x）1．总则建立并维持公司禁止强迫劳动的政策，保障员工人身自由，确保公司活动符合******和SA8000标准的要求。2．职责行政部负责制订和实施公司禁止强迫劳动的政策，定期调查评估政策的执行效果。3．控制要点3.1公司尊重员工自由权利，包括雇佣自由，辞工自由，加班自由及行动自由等。a.公司应明确员工的雇佣自由，不得通过任何人或机构，以任何形式收取押金或***物，也不得员工扣押***件；b.公司应明确员工的行动自由，不得限制员工饮水或上厕所，不得限制员工上班离开公司和收取押金或***物、扣押员工工资、使用监视或监ting器、强迫搜身、限制员工出入工厂和强迫加班等。c.公司应明确员工的辞工自由，不得限制员工辞职，员工经过适当的程序可自由离开公司；d.公司安排加班加点必须得到员工同意，不得强迫员工加班加点，不得以罚款或解雇相威胁员工加班加点工作。3．2公司禁止使用任何形式的强迫劳动，包括***劳动(PrisonerLabor)、契约劳动（IndenturedLabor）及抵债劳动（BondedLabor）等，公司也不得使用***工厂、劳改农场或者其他强迫劳动的机构作为供应商或分包商。3.3公司禁止采用任何限制劳动自由的行为,公司拟定的劳动合同和劳动纪律必须经过与员工代表的协商同意，并报当地劳动局审核备案。4．相关文件禁止使用囚工及分包囚工管理程序7.0健康与安全（IV3.x）1．总则建立并维持公司健康安全和环境保护的政策和程序，提供安全健康的厂房，机器设备和工作环境，保护员工的安全健康，确保公司活动符合当地***和SA8000标准的要求。2．职责安全主任负责制订并推行公司安全卫生计划，定期检查、检测及评估公司安全卫生状况，确保全体员工的安全和健康。3．控制要点3.1提供并维护安全卫生的厂房，机器设备及劳动条件。3.2聘请安全卫生***人士（包括安全、消防、急救和***等）负责安全卫生工作，安排定期检查及检测，评估公司活动的安全卫生状况，减少潜在的***因素，预防意外事故。3.3定期安排安全培训，包括入职培训和调职培训，确保员工安全地使用机器和工作。3.4定期安排急救、灭火和疏散逃生演习。3.5建立合适的事故报告和调查制度，鼓励员工报告事故和不安全因素。3.6为员工提供适当的个人保护用品（PPE），并定期更换。3.7公司厕所应干净，厕所数量应符合当地***的要求。厕所应男女分开，并能保证员工的隐私权。3.8提供基本的生活福利设施，包括饭堂等，提供清洁的饮水，饭堂应符合健康安全标准，饭堂应取得卫生许可证，饭堂员工取得健康证。4．相关文件4.1健康与安全运行控制程序4.2安全卫生危害识别、风险评估和控制程序4.3员工培训程序4.4紧急反应及演习程序8.0结社自由及集体谈判权（IV4.x）1．总则公司尊重并保护员工自由结社和集体谈判的权利，建立并维持有效的申诉和投诉程序，确保公司活动符合当地***和SA8000标准的要求。2．职责行政部经理负责建立并维持有效的申诉和投诉程序，协助员工组建"工会"，支持员工***员工代表。3．控制要点3.1公司尊重员工的结社自由和集体谈判权，必要时，提供适当的资源协助员工达到这一目的。3.2公司支持员工代表***开展活动而不受到任何***或打击***。3.3公司建立与员工代表定期对话的制度，至少每季度安排一次对话会，必要时，可以召开临时会议。3.4公司建立并维持申诉和投诉程序，调查和处理员工的意见和投诉，并将结果通报给员工代表。4．相关文件（无）9.0禁止***（IV5.x）1．总则制订和维持公司禁止***的政策，确保公司活动符合******和SA8000标准的要求。2．职责行政部负责制订和推行公司禁止***的政策，调查有关***方面的投诉并及时采取纠正行动。3．控制要点3.1公司禁止一切形式的***行为，在制订和执行有关招聘、工资、福利、培训、升职、解雇或退休等的政策时，坚持公平、平等的原则，不因员工的种族、社会等级、国籍、***、***、性别、性别趋向、工会会员资格或政党等方面的不同而采取***行为，不干涉员工在上述方面的信条、规范和特定的权利。3.2公司禁止任何形式的***女工，特别是怀孕女工的行为。3.3公司的招工原则是面向社会，公开招工，***考核，择优录取，并签订劳动合同。3.4公司禁止任何形式的性胁迫、威胁、***或剥削性质的行为，包括姿势、语言和身体接触。3.5公司建立申诉和投诉机制，发现有***行为，可以直接向员工代表，或部门经理甚至总经理投诉；公司应安排没有利益冲突的人员查清事实，及时采取纠正行动。4．相关文件禁止***程序10.0惩罚性措施（IV6.x）1．总则建立并维持合理的惩罚性措施政策，确保公司惩罚性措施符合***和SA8000标准的规定。2．职责行政部负责制订和执行公司惩罚措施的政策，负责调查员工投诉并及时采取纠正行动。3．控制要点3.1公司根据******合理制订惩罚性措施，旨在警示、教育和帮助违反劳动纪律的员工。3.2公司禁止任何形式的不当惩罚行为，包括体罚、恐吓或***员工的行为。3.3公司劳动合同和劳动纪律应征求员工和员工代表的意见，并报当地劳动局审核备案。3.4公司保安应经过当地***部门培训并领取上岗证，负责维持工厂正常生产秩序，保护工厂财产安全和员工安全，不得打骂员工、强迫搜身或限制员工自由；有紧急事件应立即通知当地******。3.5公司惩罚性措施包括口头警告、严重警告、记过、记大过和解除劳动合同，惩罚措施应书面通知本人。决定惩罚时必须由没有利益冲突的人员查清事实，取得证据，经过讨论，征求员工代表的意见，允许本人申辩。3.6公司建立投诉和申诉机制，员工发现有不当惩罚行为，可以直接向员工代表，更高层经理甚至总经理投诉。4．相关文件员工奖惩制度11.0工作时间（IV7.x）1．总则建立并维持合理的工作时间和休息休***政策和程序，根据劳动法的要求安排工作和休息时间，保证至少达到当地***和SA8000标准的要求。2．职责行政部负责制订和推行公司工作和休息时间的政策，严格执行考勤制度。生产部门经理负责根据公司工作和休息时间政策制订生产计划，合理安排员工的工作和休息时间。3．控制要点3.1制订工作时间政策应依据劳动法和SA8000标准，并确保员工身心健康。3.2严格控制未成年工加班，不得安排孕妇加班，禁止强迫员工加班。3.3公司执行每天工作8小时，每周工作40小时，每周至少休息一天的标准工时制度。安排员工加班必须事先征得员工或员工代表的同意，延长工作时间每天不得超过1小时，特殊情况下每天不得超过3小时，但每月累计不得超过36小时。3.4遇有特殊情况需要延长加班时间时，必须向当地劳动局申请，并获得劳动局书面同意。3.5严格执行考勤制度，员工工作时间应有完整记录，包括上班时间、下班时间和加班时间。4．相关文件员工出勤管理办法12.0工资报酬（IV8.x）1．总则建立并维持合理的工资报酬和福利政策和程序，根据劳动法的要求制定工资报酬和福利标准，保证公司工资报酬和福利至少达到当地***和SA8000标准的要求。2．职责行政部负责制订并实施公司工资报酬和福利政策，财务会计部负责核实并发放工资报酬和福利。3．控制要点3.1工资分配原则：遵守***，按劳分配，同工同酬，奖勤罚懒，逐步提高，依法提供社会***。3.2工资***制度：工资以法定******或者通过***帐户***，不得以实物***工资。工资应当按月在约定的日期***，不得无故拖欠工资；确有困难时应与员工协商并报当地劳动局批准。工资应***给员工本人，除非员工书面***他人代领。不得克扣员工工资，不得采用扣减工资的方式惩罚员工。至少***当地***低工资标准，确保工资足以满足员工的基本需求，并能提供一些可以随意支配的收入。加班工资应根据劳动法的规定计算，工作日加班应至少***本人工资150%的工资，休息日加班而没有安排补休的，应至少***本人工资200%的工资，法定休假日加班应至少***本人工资300%的工资。员工在法定休假日和婚丧假期间以及依法参加社会活动期间，应依法***工资。员工根据劳动法享受有薪年假，女工享受至少90天有薪产假。因员工本人过失造成***的可以不发***工资；非因本人过失造成***的应发放***工资。3.3工资计算：员工入职时应与公司签订劳动合同，明确工资标准和计算方法，员工应持有一份劳动合同。公司工资计算方法包括月薪制、日（时）薪制和计件工资制，工资标准或工资计算方法发生变化时，应书面通知员工，并在工厂张贴，员工可以随时咨询工资计算方法。工资单应清楚列出工资的组成，工作时间和产量或任务，有关记录应至少保存两年。4．相关文件4.1薪酬管理制度4.2福利制度13.0供应商和分包商管理（IV9.6-9.9）1．总则建立并维持供应商管理程序，确保公司供应商、分包商和分供商懂得社会责任标准的要求并逐步改善其社会责任表现。2．职责采购部在管理者代表的指导下负责供应商、分包商和分供商管理，并采取行动要求和协助供应商对分包商的社会责任管理。3．控制要求3.1采购部应建立供应商社会责任档案，保持供应商评估结果和改善措施的证据和记录。采购部应根据供应商的社会责任表现挑选供应商，优先选择社会责任表现好而且愿意改善的供应商。3.2所有供应商在得到订单或合同前都应签署社会责任承诺书，承诺遵守当地劳动***和SA8000社会责任标准。3.3采购部应每年至少安排一次供应商现场审核，评估供应商的社会责任表现，跟进改善措施。3.4发现有供应商、分包商和分供商故意使用***，强迫劳动或其他严重违反劳动***的现象，应立即停止合作关系。4．相关文件供应商及分包商管理程序社会责任承诺书14.0对内对外沟通（IV9.10&9.11）1．总则建立和维持对外信息沟通程序，确保与所有利益相关者就公司社会责任表现进行适当的信息沟通。2．职责行政部负责与内部员工、当地***、工会和其他外部利益相关者的信息沟通，采购部负责与供应商和分包商的信息沟通，销售部负责与客户（买方）的信息沟通，管理者代表提供指导和支持，必要时报高层经理批准，其他部门和员工代表应支持和配合对内对外信息沟通。3．控制要点3.1信息沟通可以采用口头或书面形式，也可以采用其他适当的方式，如电话、传真、电子邮件、座谈会等。3.2有关质疑、质询和投诉信息，应安排合适人选进行调查，核实情况，分析原因，作出处理决定，然后回复给提出质疑、质询和投诉的人员。重大问题应报高层经理批准。3.3对内对外信息沟通均应保存适当的记录和证据，应注意保护个人隐私和公司商业秘密。3.4若有员工向外部提供公司资料，应解释公司内部投诉和申诉程序，不得采取惩罚或***性措施。3.5管理者代表定期访问利益相关方，征求他们的意见和建议，通报公司实施SA8000标准的进展和效果，提供相关的数据和资料，包括管理评审和监督活动的结果。3.6如果有合同要求，管理者代表应该对利益相关方提供合理的资料和取得资料的渠道，以核实公司是否符合SA8000标准的要求，如果合同有进一步的要求，公司应该透过采购合同的条款，要求供应商和分包商提供上述安排和渠道。3.7公司在工作场所设立意见箱收集员工意见和投诉；公司实行"开门政策"，员工在任何时候都可以向主管和经理提出问题；员工代表积极协助收集员工的意见和建议。4．相关文件对内对外沟通程序15.0不符合项及纠正行动（IV9.12&9.13）1．总则建立并保持事故和不符合项的报告，调查和处理的程序，应明确根据***规定报告意外事故的机制。建立并保持不符合，补救及纠正行动的控制程序，避免类似问题再次发生。2．职责行政部应根据程序文件的规定，负责事故、意外事故和不符合项的报告、调查和处理工作。各部门应参与并协助行政部的事故调查工作，根据规定采取补救和纠正行动。3．控制要点3.1事故报告、调查和处理：3.1.1重大事故发生后，行政部经理应负责事故报告、调查和处理工作，一般事故可以指定其他人员负责。3.1.2任何人一旦发现意外事故应立即报告行政部经理和所在部门经理，重大事故必须立即通知总经理。3.1.3所有事故都要按照“四不放过”的原则进行处理，行政部要建立事故档案。3.2不符合项、补救和纠正行动的控制要求：3.2.1行政部应分析确定不符合产生的原因，提出补救和纠正行动报告。3.2.2有关责任部门根据要求及时采取行动，及时消除或控制不符合项。3.2.3行政部应跟踪检查补救和纠正行动的实施效果。4．相关文件4.1不符合、补救和纠正行动控制程序4.2事故报告、调查及处理程序16.0文件及记录控制（IV9.14）1．总则建立并保持文件及记录控制程序，确保所有社会责任活动保持合适的记录，有关部门的记录文件得到有效的控制。2．职责管理者代表负责建立和维持公司社会责任文件记录体系并负责社会责任手册、程序文件及必要的运行记录的管理。支持性文件和记录由有关部门负责管理，文件评审由管理者代表统一负责。3．控制要点3.1受控文件的范围：受控文件应包括：①有关社会责任的***、***、国际标准、行业守则和客户要求；②社会责任管理手册和体系程序文件；③作业文件和记录。3.2文件的批准和颁布：社会责任管理手册和体系程序文件和三级文件由管理者代表审核后由总经理批准发布。3.3文件的管理：3.3.1文件应有固定安全的场所保管，防止文件损毁或失控。3.3.2所有文件都应定期评审，必要时予以修订并由批准发布人员重新批准发布。.3.3凡对体系的有效运行具有关键作用的岗位，都应能得到有关文件的有效版本。3.3.4失效文件或毁损文件应及时撤回，并更换为有效版本。3.3.5根据***和体系要求需要保存的文件记录应有明显标识，并妥善保存。3.4文件的修订和更改：3.4.1文件的更改应按照体系程序进行，严禁未经***和批准更改文件和记录。3.4.2更改文件的审批，要由原审核部门负责人审核，原批准人批准，确保所有文件持有人都能同时更改。3.4.3当文件经过多次更改时，应重新改版发放。3.5文件评审：所有社会责任的文件都要定期评审以确保文件的持续适用，文件的评审由原批准人和行政部进行，每年至少一次。必要时可以单独评审。评审时可采用会议或表格传递方式。4．相关文件文件及记录管理程序17.0员工培训（IV9.5b&c）1．总则建立并保持员工培训程序，明确员工培训需求，以确保员工清楚懂得公司社会责任政策和程序，懂得安全使用机器和工作，避免发生意外事故。2．职责行政部负责确定员工培训需求，制定并实施年度培训计划。3．控制要点3.1培训内容至少应包括SA8000标准、有关工作时间、工资和福利的***规定、公司政策和程序、安全政策和程序、安全操作规程及咨询渠道。3.2新员工（包括***）入职时应安排培训，之后每年至少安排一次重新培训。3.3公司政策或程序发生改变时应安排重新培训。3.4对可能发生重大事故的岗位人员要安排专门的安全培训，特种作业人员应接受法定的培训并取得***。3.5培训方式应灵活多样，包括课堂教学、研讨会、小组会、板报和广播等形式。4．相关文件员工培训程序18.0内部审核（IV9.5d）1．总则制定并保持定期审核的程序，检查公司动作和表现是否符合******的要求，是否符合公司政策和程序，为持续改善公司社会责任管理体系和表现提供资料，确保体系的有效运行。2．职责2.1管理者代表负责***社会责任内部审核，制定年度内部审核计划。2.2审核组长负责***实施内部审核计划。3．控制要点3.1行政部负责制定年度内部审核计划，并报总经理批准。3.2管理者代表指定审核组长，由审核组长***审核小组。3.3审核组长编制内部审核实施计划，并***小组成员编制内部审核检查表。3.4审核组长下发审核通知，通知被审核部门。3.5审核组长按审核计划***实施。3.6根据不符合项，下发不符合项报告，***编写审核报告，经总经理签名后下发被审核部门。3.7被审核部门针对不符合项，制订纠正措施和及时采取纠正行动。3.8行政部负责跟进验证纠正行动的实施情况及其有效性；若已完成，则关闭并登记。4．相关文件内部审核程序19.0管理评审（IV9.2）1．总则建立管理评审程序，总经理定期对公司的社会责任表现及管理体系的适用性进行评审，确保社会责任管理体系的持续适用性和有效性，确保公司运作持续符合******和国际标准。2．职责2.1总经理作为评审会议主持人，负责主持评审会议，并作出规定。2.2管理者代表负责***管理评审会议，包括准备会议议程、收集评审资料、整理评审会议记录，以及根据评审结果公布评审报告。3．控制要点总经理确定管理评审的频率，至少每年举行一次，必要时，可召开临时评审会议。评审内容至少应包括：（1）内部审核结果、客户审核结果及上次会议决定的执行情况；（2）公司政策、程序和实践的实际情况；（3）***事故情况、员工投诉及客户投诉和要求；（4）******的变化及其符合性5）长期改善计划的合理性；（6）公司管理体系的有效性。4．相关文件管理评审程序深圳市肯达信企业管理顾问有限公司（总部）关于迪士尼验厂认证辅导申请可详询MISS王weixin:wlyar)