***型呼叫中心系统功能***型呼叫中心系统继承了标准版系统功能，还增加了以下功能：1、***：客户挂机后系统自动发送短信，短信内容自主编辑；2、满意度评价：话后自由推送评价邀请，灵活设置问卷内容，系统自动统计评价结果；3、知识库查询：共享知识库/个人知识库，知识点/话术自主添加，高亮显示所需知识/话术；4、回访提醒：自主添加回访任务，系统自动弹窗提醒，防止遗忘重要事项；5、订单流转：人性化工单提醒，不限节点流转工单，工单字段自定义设置；***型呼叫中心系统作用继承了标准型呼叫中心系统的作用，不同之处在于为***带来作用更大，为企业带来的作用也是不同的，对企业来说能够解决***和客户两者的问题。企业***需要解决的问题：1、电话又都占线了，多少条正合适？2、客户千千万，***怎能记得住？3、客户问题千奇百怪，***怎么才能快速解答？4、产品多，流程烦，***怎样快速查询？5、***人员流动快，知识积累在哪里？6、客户投诉，推诿扯皮说不清……客户需要解决的问题：1、快速接入电话，别不是占线就是没人接；2、别老问我是谁，都和你们联系这么多次了；3、我的消费记录，***应该比我更清楚；4、问题问一遍就算了，别像审***一样；5、***的服务，别再转来转去了。***型呼叫中心系统优势1、自主知识产权：18年专注呼叫系统研发，与数百家企业建立长期战略合作，万名呼叫中心坐席成功使用；2、系统稳定：系统结构简练，上千套系统安全稳定运行，主流Linux/Windows操作系统，支持多种数据库类型；3、灵活性强：字段自定义修改，功能模块自主展现，支持分布式建设，增加坐席扩容方便，灵活组网；4、接口开放支持二次开发：标准API接口，可迅速与企业现有软件系统无缝对接，多种成熟对接方案；5、7*12小时技术服务：免去企业技术维护的后顾之忧，电话线路、解决方案、安装调试、使用人员培训、运维、升级……，***360度一站式服务；)