ISO9000族标准是国际标准化***(英文缩写为ISO)于1987年制订，后经不断修改完善而成的系列标准。现已有90多个***和地区将此标准等同转化为***标准。我国等同采用ISO9000族标准的***标准足GB/T19000族标准。一般地讲***活动由三方面组成：经营、管理和开发。在管理上又主要表现为行政管理、财务管理、质量管理等。ISO9000族标准主要针对质管理，同时涵盖了部分行政管理和财务管理的范畴。ISO9000族标准并不是产品的技术标准，而是针对***的管理结构、人员、技术能力、各项规章制度、技术文件和内部监督机制等一系列体现***保证产品及服务质量的管理措施的标准。具体地讲ISO9000族标准就是在以下四个方面规范质量管理：1、机构：标准明确规定了为保证产品质量而必须建立的管理机构及职责权限。2、程序：***的产品生产必须制定规章制度、技术标准、质量手册、质量体系操作检查程序，并使之文件化。3、过程：质量控制是对生产的全部过程加以控制，是面的控制，不是点的控制。从根据市场调研确定产品、设计产品、采购原材料，到生产、检验、包装和储运等，其全过程按程序要求控制质量。并要求过程具有标识性、监督性、可追溯性。4、总结：不断地总结、评价质量管理体系，不断地改进质量管理体系，使质量管理呈螺旋式上升。通俗地讲就是把***的质量管理标准化，而标准化上质量管理生产的产品及其服务，其质量是可以信赖的。ISO9000族标准的推行，与我国实行的现代企业改革具有十分强烈的相关性。两者都是从制度上、体制上、管理上入手改革，不同点在于前者处理***的微观环境，后者侧重于***的宏观环境。由此可见，ISO9000族标准非常适宜我国国情。因此，***明文规定“九五”期间***推行ISO9000族标准。ISO9000族标准认证，也可以理解为质量管理体系注册，就是由***批准的、公正的第三方机构——认证机构，依据ISO9000族标准，对***的质量管理体系实施评介，向公众证明该***的质量管体系符合ISO9000族标准，提供合格产品，公众可以相信该***的服务承诺和***的产品质量的一致性。1SO9000族标准不仅在全部发达***推行，发展中***也正在逐步加入到此行列中来，ISO已成为—个名副其实的技术上的世界联盟，造成这种状况的原因，除上述它能给***带来的巨大的实际利益之外，更为深刻的原因在于ISO9000族标准是人类文明发展过程中的必然之物。因此，在一个***或一个***实行ISO9000族标准并非是一个外部命令，而是现代***的本质要求。)