我公司专门成立有***服务部门，致力于提供高质量完善的***服务，解决客户在设备使用该过程中遇到的各种问题，把用户满意度放在首要的位置。我们始终认为只有用户的成功，才能保证我们的成功。希望用户可以集中更多的精力发展自己的业务，取得更大的成功。1、我公司免费向需方提供完善的技术服务和***服务，设备到达现场后，接到需方需要指导安装调试通知之后的三天内，我公司将指派***技术人员抵达安装现场，配合需方完成安装、调试、解决试验中暴露的缺陷，直至验收合格。并负责对需方操作及维修人员进行培训。2、我公司承诺可随时向需方提供齐全的易损件和备件。3、设备安装调试正常运转后，经验收合格由买方出具验收证明，双方共同签名，验收签名之日即进入合同质保期。质保期为12个月。4、在合同规定的质保期内，接到需方通知需要技术服务的，我公司将在24小时之内做出回应，排除设备故障；如出现暂时不能排除的故障时，我公司将在接到故障报告的三天之内，提出书面解决方案的建议，双方协商解决。5、在质保期内，我公司将承担技术服务费用和***服务费用，免费提供损坏的零配件。6、服务人员24小时保持通讯联系，36小时可以到达生产现场。针对客户的连续性生产的特点，我们服务技术人员保证24小时通讯通畅。无特殊情况可以36小时之内可以达到现场。)