企业视频展播，请点击播放视频作者：南京美桥信息科技有限公司系统平台所集成的优势:基于AJAX和ACTIVEX的RIA应用:富互联网应用具有高度互动性、丰富的用户体验，它可以在不改变原有平台的基础上辅助系统更好地展现数据，简化操作，提高工作效率。数据交换中间件:系统可支持基于JMS、WebService、数据库共享、TCP/IPSocket等多种数据交换方式，为与***已有的系统进行数据交互打下良好的基础。美桥呼叫中心功能包括来电显示自动弹出客户的资料、话务员生成新客户及修改客户的资料界面、话务员业务受理及查询界面、一键拨出呼叫及录音记录、坐席配置及软电话功能、话务员管理、黑名单管理。IVR交互式语音应答，满意度调查，其功能相当于一个自动的坐席代表，客户完全可以根据语音提示进行响应的操作，使原来需要人工坐席解答的相关信息，通过预先录制的语音或者TTS文言转换来获得。IVR是呼叫中心非常重要的组成部分，通常应用于语音导航、咨询查询、信息定制、语音留言等方面。具体功能包括：1、语音导航菜单的灵活定制，多级菜单的灵活跳转2、坐席通话后重新转入IVR3、后台数据自动查询的IVR4、分时间或者节假日的IVR设置等等。***患者随访管理，是患者离开***以后，再进入***之前，整个时段的管理。具体的业务包括：随访，诊疗的预约，情报的服务，***满意度调查，患者病情的监测，以及患者病情资料的管理与分析等。简言之，它是指患者离开***以后的管理和服务。一、重视患者随访管理的时代背景二、患者随访管理的必然规律三、患者随访管理的重要意义对离院患者进行患者随访管理，给予温馨的关怀服务，患者满意度调查，是当前行业服务环境变化的需求；是***提供高质量服务项目的需求；也是***经济发展人民生活水平提高以后的需求。患者随访管理动态有效地连接了***与患者，实现医患双方的有效沟通，不仅能构建和谐的医患关系，还能积极推进社会与***的进步发展。因此，患者随访管理具有重要的学术意义，社会意义和经济意义，无论对***，对患者，还是对***，意义都是显著。满意度调查-南京美桥科技-患者满意度调查由南京美桥信息科技有限公司提供。南京美桥信息科技有限公司实力不俗，信誉可靠，在江苏南京的软件开发等行业积累了大批忠诚的客户。美桥科技带着精益求精的工作态度和不断的完善创新理念和您携手步入辉煌，共创美好未来！)