企业视频展播，请点击播放视频作者：苏州香橼树网络科技有限公司香橼树专利提交管理系统问答【文件管理】问：新申请制作提交显示发送失败，备注提示服务器拒收，提交人不具备提交权限，一般有哪几种情况会导致这个提示？答：①国知局问题，等一两个小时再提交。②这件案子已经从代理机构变更出去。【文件管理】问：文件制作中涉及到地址的文件，提交签名验证，提示省直辖市与市或区的信息不匹配，如何处理？答：确认其地址信息，进行修改后再次提交。如填写正确，系统显示报错不能提交，先选择其他可以提交的地址，待受理通知书下发后，主动提交意见陈述书，告知审查员正确地址。系统问答【文件管理】外部专利变更。香橼树系统对外部专利（非代理机构数字证书提交的专利）进行著录项目变更首先需在“案卷管理”中新增案卷信息，再到“文件管理”中选择“新增中间件”输入专利号点击“查询”，根据实际需求勾选著录项目变更申报书、理由证明或专利代理委托书，填写变更内容并保存草稿，然后在“文件管理”中勾选草稿进行“预生成”校验，确认无误后点击“提交文件”即可发送至国知局。【香橼树机构版】如何在线制作提交文件？文件在线制作提交有两种方式：①添加CPC包：在CP客户端制作的专利文件可以导入系统进行提交；②在线制作填写代理机构、发明人、申请人信息，发明人和申请人都可通过点击“发明/申请人后面的加号增加发明/申请人”；申请材料上传有两种格式：一种是PDF格式（PDF文件上传有两种方式，一是单独上传，二是整个WORD文件上传系统自动拆分）；另一种是XML格式；（1）上传文件；五书单独上传；整份WORD文件上传；自动拆分对应部分，专利智能管理，可点击查看，若需修改重新上传即可；（2）在线制作XML格式的文件；保存草稿之后在“文件管理”里选择刚刚制作的专利点击预生成，有问题的话在“备注”一栏会显示具体哪里的问题按提示修改就好，没问题选择专利，点击提交。无锡专利智能管理-香椽树专利智慧平台(在线咨询)由苏州香橼树网络科技有限公司提供。行路致远，砥砺前行。苏州香橼树网络科技有限公司致力成为与您共赢、共生、共同前行的战略伙伴，更矢志成为软件开发具有竞争力的企业，与您一起飞跃，共同成功!)