第二条任何的***和个人认为认证认可工作机构、人员或者获证***的行为属于违规的，均有权依据本办法向认监委提出申诉、投诉。第三条处理申诉、投诉应当遵循以下原则：（一）以事实为依据，以******为准绳原则；（二）保护当事人合法权益原则；（三）合法性与合理性原则；（四）公开、公平、公正原则；（五）与经济原则。建立、完善质量体系一般要经历质量体系的策划与设计，质量体系文件的编制、质量体系的试运行，质量体系审核和评审四个阶段，每个阶段又可分为若干具体步骤。该阶段主要是做好各种准备工作，包括教育培训，统一认识，***落实，APQP管理系统，拟定计划；确定质量方针，制订质量目标；现状调查和分析；调整***结构，配备资源等方面。一、教育培训统一认识任何***都需要管理。当管理与质量有关时，则为质量管理。质量管理是在质量方面指挥和控制***的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。它可以有效进行质量改进。ISO9000是国际上通用的质量管理体系。温州APQP管理系统-苏州数琨(在线咨询)由苏州数琨创享信息技术有限公司提供。苏州数琨创享信息技术有限公司坚持“以人为本”的企业理念，拥有一支高素质的员工***，力求提供更好的产品和服务回馈社会，并欢迎广大新老客户光临惠顾，真诚合作、共创美好未来。数琨创享——您可信赖的朋友，公司地址：江苏省苏州市吴中区科营路中新生态大厦1001，联系人：高原。)