测试评估服务系统运维管理系统能够对视频设备运行过程中出现的雪花、滚屏、模糊、偏色、画面***、增益失衡、云台失控、视频信号丢失、视频信号干扰等常见故障和视频质量下降等症状进行分析、检测和报警，并据此进行设备管理、维护。功能：任务管理、质量诊断、实时报警、故障分析、工单管理、统计分析运维管理系统效率面对IT工程师1、接到投诉的同时就能了解问题详情，不必再反复沟通；2、随地都可以迚行支持，不用在路上奔波；3、自己搞不定，可以**找师兄或高手，不用多方周折；面对IT支持团队1、新手可以到现场辅劣，老手可以进程指导或直接解决问题，比直接派老手划算；2、大部分维护工作都丌用去现场，人员调配容易很多。运维服务管理知识的主要内容及分类IT运维服务管理中的知识主要包括IT服务相关的管理制度、流程，软件开发文档、网络拓扑图等技术资料，针对不同问题和事件的解决方案，IT运维过程中产生的测试方案、技术方案、变更申请等。根据知识与IT运维服务流程是否相关，可以把IT运维服务管理中的知识分为流程相关类知识和非流程相关类知识。例如，测试方案、技术方案是在变更管理流程中产生的知识，解决方案是在事件管理流程和问题管理流程中产生的知识，它们都属于流程相关类知识；而IT服务相关的管理制度、网络拓扑图等则属于非流程相关类知识。运维管理怎么做？运维系统的主要管理内容：运维层面管理主要包硬件层面：服务器、网络设备(路由器、交换机、防火墙)w软件层面。操作系统的实时运行状况监控、应用软件的实施和维护(ERP、CRM、OA)等转自项目管理者联盟数据应用类管理。数据库、中间件(ftp同步传输)、邮件系统、web网站、域控AD等目管理者联盟存储/容灾管理。业务支撑系统数据备份、存储设备的管理和备份以及运行环境的性能监控盟虚拟化平台管理：hyper-v、esx等项目管理者联盟信息安全：不仅仅是通信与运营层面的安全、病毒防护等e这些都是运维人员在被动的情况下实施操作的，在半自动化的运维层面下，很多始料未及的问题就容易暴露出来，然后赶紧将问题抹杀在摇篮中。)