信息系统的运维管理服务主要包括以下几个方面的内容：（1）信息系统基础设施运维：以硬件资产和软件资产可用为目的，包括支撑系统正常运行的主机系统、操作系统、存储系统和数据库等的运维服务。（2）应用系统运维：以系统整体可用和为业务提供可靠服务为目的，包括业务和应用的技术运维，以及信息内容服务运维等。主要负责为用户提供技术支持服务，及时处理和解决用户由于误操作或系统异常出现的各种问题；根据业务部门提出的系统维护及功能调整，对系统功能进行调整。信息系统运维的目标，可以分为对内和对外两个方面。数据中心运维需要具备哪些知识和能力？首先是基础知识：1、电力知识。一般来说需要具备110以下的供配电知识，中压知识知道个皮毛就行了，低压要掌握的透一点。具体涉及的设备就是变压器、配电系统、UPS/高压直流、发电机、精密列头柜、PDU等设备原理、维护方法、故障处理等。再往后学学开关电源、服务器供电（皮毛）啥的。2、暖通知识。暖通需要全的知识，直膨、水、自然新风、间接新风，各种制冷方式均应有所了解。***是水系统，冷机冷塔、泵、阀、末端、这些都要深入掌握原理、维护方式、故障处理等。以及发电机的供油系统，室内空气质量、腐蚀、颗粒、新风等知识。3、弱电知识。弱电需要综合布线全知识。光纤、绞线的等级、应用范围、成本，测试方法。扎线4、监控系统。这个也要很全。系统的原理、系统的维护（数据备份、应用停启）。5、消防系统。这个不用了解太深，读读消防系统设计规范、消防法啥的就行，有事情有专门的供应商可以搞定。数据中心基础运维概述数据中心的基础运维工作主要包含包括四个部分：基础环境、网络、服务器存储和基础软件。其中一部分机房基础环境部分，包含机柜位置、空调、消防、安防、弱电、UPS等基础的机房环境设施。需要对这些基础环境部分进行运维维护，确保整个机房环境正常稳定。第二部分为网络环境，包括当前数据中心所有的交换机、路由器等设备，以及由这些设备组成的所有网络，需要监控网络运行情况并提出网络风险评估，定期对网络进行优化配置，提高网络运行效率，保证整个网络环境的安全。第三部分服务器和存储部分，包含整个数据中心的小型机、服务器、存储设备、SAN交换机等设备。这些设备支撑着整个业务系统，是非常重要的基础硬件环境。需要监控这些设备的运行情况，及时处理出现的问题和变更，并基于整个环境提供优化。第四部分为基础软件部分，包括各种操作系统、数据库、中间件、备份软件等等。要求这些软件可以正常工作，并优化配置，为平台和工作站正常服务，当这些软件出现问题时，能发现并提出解决方案；可以协助应用人员解决故障或进行对应的变更、升级等操作。)