企业视频展播，请点击播放视频作者：鲤城区鑫海益办公用品商行超市收银管理五大技巧!你学到几个一、忌带情绪上岗，上机前一定要调整好心情，要热情微笑服务。可面对镜练习，切不可绷着脸无精打采面对顾客，甚至将不良情绪发泄到顾客身上。二、当顾客发现电脑价与标价不符时，面包店收银系统公司，首先要向顾客道歉，及时通知相关人员马上查实处理，请顾客稍等，禁忌对顾客说：“不关我的事，你去台”。三、如果顾客是用***车推着孩子，忌太明显的弯着腰勾着头去检查车子，这样顾客很反感，要很自然的假装去亲近孩子，迅速检查车内是否有商品，并说：“你的宝宝好可爱呀！”这样做不但顾客不会觉得反感，反而会觉得很亲切。四、当顾客产生误解生气时，禁忌为自己辩解，甚至指责顾客的不对，对顾客微笑回复：“非常抱歉，让你生气了。”要礼貌的给顾客解释，并迅速帮助顾客解决问题，如自己解决不了要通知领班处理。五、禁忌硬性促销商品。当顾客对你的促销商品不感兴趣而拒绝了你时，零售超市收银系统公司，请不要强求顾客购买，这样会让顾客很厌烦，影响顾客的情绪。超市收银管理五大技巧!你学到几个一、当顾客买了散装大米或易碎商品，要求多套一个购物袋时，不要固执的坚持不给，禁忌对顾客讲，公司规定不允许多拿或多浪费之类的话，要礼貌的对顾客说：“请支持环保，此购物袋能够承受商品的重量”。当顾客强行索取时，要灵活处理，不可去顶撞顾客。二、零钱是困扰每位收银员的难题，我们要主动向顾客索要零钱，当顾客说没有时，我们要快捷的结算，禁忌还缠着顾客说：“我都看到你有零钱”。或许顾客要留着零钱坐车呢。三、当发现顾客使用小面额的时，要礼貌的对顾客说，“您好，请换一张，好吗？”禁忌直接对顾客说：“你这钱是***，换一张”。如果是发现顾客使用百元时，礼貌的要求更换后仍拿出，此时就要马上通知防损员到场处理。四、当提货卡余额不足5元时，按公司规定要回收卡，在结算时一定要提醒顾客一次性消费完，禁忌在顾客不知情的情况下将卡收回再告之公司规定，这种行为很容易激怒顾客。五、自己台前没有顾客方可下机。小超市如何选择适合自己的收银管理系统1、选择可试用的超市收银管理系统市面上的收银软件无外乎三种，免费的、收费的、先试用后付费的。在这三种收银软件中，建议选择先试用后付费的。首先免费的，各项功能是否能正常使用都无法得到保障，并且一旦出现数据丢失的情况，德化收银系统公司，后果是难以挽回的。而收费的收银软件，因为软件的侧***有所不同，收费的收银软件是否适合商户的超市收银软件系统的需求，让商户优先掏钱购买，显然也是不合理的。而中仑收银系统，可以免费试用30天，然后再决定要不要续费，可以来说是非常合理的了。零售超市收银系统公司-德化收银系统公司-鑫海益现货直发由鲤城区鑫海益办公用品商行提供。鲤城区鑫海益办公用品商行为客户提供“收银软件,收银机,母婴店管理软件,条码机等”等业务，公司拥有“鑫海益”等品牌，专注于工控电脑产品等行业。，在泉州鲤城区龙宫电脑城正对面1-2号门店的名声不错。欢迎来电垂询，联系人：林经理。)