百年祥和殡仪服务-武汉殡仪馆
殡葬馆服务者言谈有哪些需要注意的事项?殡葬行业对我们大多数人来说都是个比较特殊的行业,而殡葬行业所服务的对象也和普通的服务行业不一样,而且在礼仪上更加重视。因此从事殡仪馆服务工作的人员在言行上都是需要注意的事项。下面就跟着武汉殡仪一条龙服务一起去了解一下吧!1、主动向殡仪服务对象打招呼问候;2、与殡仪服务对象交谈时精力集中,不能左顾右盼,漫不经心;3、回答殡仪服务对象询问时,表达要准确、清楚,语言要简活;4、当与殡仪服务对象交谈时,发现有其他客户走近,应主动招呼他们的到来,不应无所表示;5、谈话声音大小以能够听清为限,语调平稳、轻柔、速度适中;6、不要谈及对方不愿意提到的内容或隐私;7、不能使用“不知道”等否定语,应积极、婉转地回答问题;8、如殡仪服务对象心情不好、言辞过激时,不能面露不悦的表情,应保持平静的态度;9、不要在殡仪服务对象面前与同事讲方言,不得扎堆聊天;10、不要中途打断殡仪服务对象讲话,应让对方讲完后再作答;11、遇急事需找谈话中的殡仪服务员或服务对象时,应先说声“对不起”,征得同意后再与之交谈;12、因工作原因需暂时离开正在讲话的殡仪服务对象时,武汉殡仪馆,要先说声“对不起,请稍候”,回来继续为其服务时,应主动表示歉意说“对不起,让您久等了”;13、不要与同事议论殡仪服务对象的行为举止或穿戴;14、在为殡仪服务对象过程中,不要经常看手表,以免引起误。武汉殡葬服务殡仪师的工作流程:1、检查督促帮助家里办理手续购买物品:逝者过世当天,务必购买物品,这类根据不同的地域以及务必大操大办的殡仪流程,有各有不同的物件。比如黑纱、白花、白布、花圈.....等。接着督促逝者家属第二天去派出1所注销户1口,大约在第三天出葬。2、给予家属服装上提议:正常情况下,直系晚辈亲属带白孝,(儿子、女儿、儿媳为五尺长、姑爷为四尺半长)平辈戴黑纱。孙子辈在白孝随身带黑纱上缝一块红布(外孙系一片片蓝布),其他客人戴白花。殡仪师务必给他们说清楚,避免于现场出现家庭不和的情况出现。3、殡仪师对逝者进行遗1体清除:殡仪师务必将遗1体的衣服裤子取下,并且对全身进行清洗,用白布盖上,并且对逝者面部进行清除,穿着打扮。一切就绪后,根据家属分派的时间,进行遗1体火化。4、殡仪师节目主持人出葬和下葬仪式:当遗1体火化后,出葬时,由长子县率众晚辈,手持遗1像离开大门口。倘若路程太远,则坐车到到公墓。由殡仪师在公墓在节目主持人数次下葬仪式,然后礼毕开展。殡葬知识:关于寿衣的穿戴寿衣,是为已逝之人定制的衣服,为逝者穿上寿衣是一种殡葬文化习俗。但是对于穿寿衣的一些殡葬知识,估计新一代的年轻人都不太知道。下面就跟着武汉殡仪服务公司一起去了解一下吧!在北方习俗当中,寿衣材料不用缎子,因其有断子又绝孙的谐音,寿衣须以带子代替纽扣,表示后继有人。寿衣数目要为单数,在阳间,人们认为好事成双,而在阴世,单数为吉利,所以有了现在常说的五领三腰。寿衣的衣袖要长,要遮住逝者的手,不能露在外面。一般北方不将短裤、背心作为寿衣,意在不能使yi体遭受风吹日晒雨淋。寿鞋为棉鞋,脚底有莲花,代表脚蹬莲台,去往极乐净土。铺金盖银:寿衣套装中的被褥,一般铺在身下的是金***,盖在身上的为银白色,意在老人铺金盖银,后辈红红火火。儿女要为父母提前准备寿衣,在老人六十岁时,由女儿做好寿衣,每当过寿穿一穿,寓意吉祥、长寿。百年祥和殡仪服务-武汉殡仪馆由武汉百年祥和殡仪服务有限公司提供。“殡葬礼仪服务,殡葬用品批发兼零售”选择武汉百年祥和殡仪服务有限公司,公司位于:湖北省武汉市武昌区积玉桥街凤凰山中山路280附2号,多年来,百年祥和殡仪服务坚持为客户提供好的服务,联系人:高经理。欢迎广大新老客户来电,来函,亲临指导,洽谈业务。百年祥和殡仪服务期待成为您的长期合作伙伴!)
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