江夏殡仪馆-百年祥和殡仪(图)
殡葬馆服务者言谈有哪些需要注意的事项?殡葬行业对我们大多数人来说都是个比较特殊的行业,而殡葬行业所服务的对象也和普通的服务行业不一样,而且在礼仪上更加重视。因此从事殡仪馆服务工作的人员在言行上都是需要注意的事项。下面就跟着武汉殡仪一条龙服务一起去了解一下吧!1、主动向殡仪服务对象打招呼问候;2、与殡仪服务对象交谈时精力集中,不能左顾右盼,漫不经心;3、回答殡仪服务对象询问时,表达要准确、清楚,语言要简活;4、当与殡仪服务对象交谈时,发现有其他客户走近,应主动招呼他们的到来,不应无所表示;5、谈话声音大小以能够听清为限,语调平稳、轻柔、速度适中;6、不要谈及对方不愿意提到的内容或隐私;7、不能使用“不知道”等否定语,江夏殡仪馆,应积极、婉转地回答问题;8、如殡仪服务对象心情不好、言辞过激时,不能面露不悦的表情,应保持平静的态度;9、不要在殡仪服务对象面前与同事讲方言,不得扎堆聊天;10、不要中途打断殡仪服务对象讲话,应让对方讲完后再作答;11、遇急事需找谈话中的殡仪服务员或服务对象时,应先说声“对不起”,征得同意后再与之交谈;12、因工作原因需暂时离开正在讲话的殡仪服务对象时,要先说声“对不起,请稍候”,回来继续为其服务时,应主动表示歉意说“对不起,让您久等了”;13、不要与同事议论殡仪服务对象的行为举止或穿戴;14、在为殡仪服务对象过程中,不要经常看手表,以免引起误。武汉殡葬服务今天给大家讲解一下,为什么在葬礼上回摆放花圈,它的意义和作用是什么呢?为丧礼专1用的。参加葬礼时,人们常常敬送花圈,作为对逝者的追悼。花圈并不是为丧礼专1用的。花圈的“发源地”据说在希腊,古希腊把花圈称为“斯吉芳诺思”,是装饰神像的“圣物”。送花圈是从欧美传过来的习俗。在我国古代,***仪式以搭灵1堂为主,四周饰以白布,并扎纸的人、纸的马来烧,另外还要打幡、撒纸钱等。按照北欧的传说,一个人临死时带上花圈,安琪儿(即天使)就会把他的灵1魂带到天堂。原来,两千多年前的古罗马***——《十二铜表法》中《神圣法》第七条说:“假如有人或者亲身,或者由于自己的马或奴隶在竞赛中获胜而得到花圈,那么在他死时,无论在他家里或在战场,都不禁止把花圈置于死者身上。同样,也允许他的亲属带花圈参加葬礼。”显然,花圈原来是一种奖赏物!好人升1天堂,坏人下地狱,这是古代中外皆同的看法。既然花圈是胜利者和勇敢者才能得到的奖赏,难怪安琪儿就只愿把有花圈的灵1魂带上天了。现在人们为死者送花圈,仍然属于给死者赠送的“葬礼”之类。武汉百年祥和殡仪白事一条龙服务,全市24小时免费专车接送,顾问陪同看墓,全程一对一陪同,***和配套服务一应俱全,给逝者一个好的归宿。葬礼纸活、花圈等如何摆放?各类纸活直接摆放在灵前两侧即可。花圈的摆放是由内向外,由亲至疏,距离灵前近的是死者亲人献的花圈,其余按照亲疏远近顺序,依次摆放即可。花圈之间的摆放不可留有空隙,紧凑不限。江夏殡仪馆-百年祥和殡仪(图)由武汉百年祥和殡仪服务有限公司提供。武汉百年祥和殡仪服务有限公司是湖北武汉,殡葬用品的见证者,多年来,公司贯彻执行科学管理、创新发展、诚实守信的方针,满足客户需求。在百年祥和殡仪服务***携全体员工热情欢迎各界人士垂询洽谈,共创百年祥和殡仪服务更加美好的未来。)