近期，成都高新政务服务中心以“差异化服务”理念和“赢在大堂”策略为指导，全力推进实体网点新版预约排队叫号系统功能上线。政务预约排队叫号系统功能就是人们在政务服务中心常见的排队系统，是融和用于方便服务政务***等窗口行业的一种智慧智能化服务终端。为减少长期以来，人们在政务服务中心大厅里办理业务过多，前拥后挤的排队等候，有时排队在一小时以上甚至更久，大大的不方便办理业务的顾客，为改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境，能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境，由此政务排队系统智能服务终端诞生。由广州如江智能科技有限公司所研发的新版预约排队叫号系统功能增加了客户识别、业务分流、取号叫号、短信通知、差异化的营销宣传、客户满意度评价、业务预处理、客户预约等功能，通过排队系统，大大缓解了柜面政务服务人员的服务压力，尽而提高政务服务人员的服务效率。在排队系统与评价系统的搭配，更是锦上添花，更能无形的有效监督政务服务人员的服务质量。预约排队叫号系统功能上线运行后，能有效避免传统的排队方式造成的混乱无序、嘈杂拥挤等局面。办事群众取号后可以在等候区休息，通过叫号显示屏知晓自己的号码对应的窗口后，到相应窗口进行办理即可。同时，排队叫号系统支持网上预约叫号和现场自主叫号。1、可灵活修改界面、按键图形，可定时自动关机，界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换。信息查询功能，有助于客户了解服务内容、服务流程等信息。2、具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入员工登陆号进行登录，工作结束后，退出排队系统，这对统计非常准确;3、多台发号机相连，满足多入口、多楼层用户需求。4、号票转移功能，方便多业务办理的客户，免去多次取号，一票到底。5、远程无线短信提醒功能，保证客户在任何地方都能获得排队信息。6、系统支持在值班经理处增设，处理各种特殊状况，统计管理功能，多种业务统计并自动生成表格，实时查看。7、完善的后台评价统计功能，方便管理者安排办理窗口办理时间，并作为员工奖励评价依据，有助于提高窗口服务水平，自动生成评价汇总表。8、综合显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改;系统支持高清晰度液晶一体机、大屏幕、拼接墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息。9、号票内容可根据用户需求随时编辑修改。10、多种语言提示(普通话、英语、粤语话等)。11、多业务、多优先级设置(多99个业务种类，9级优先设置)支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，自动区分对公客户和对私客户，并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。12、开放式系统接口，以满足功能扩展需求;用户可随时设定任意业务的暂停办理或开启。申请人通过访问服务中心门户网站，选择需要预约的业务类型，填写预约信息，预约成功后系统提供短信告知，在预约时间到中心现场办理所需业务，网上预约流程如下：预约申请：预约信息的录入预约查询：依据身FEN证号和手JI号查询未过期预约信息预约取消：预约记录的取消预约叫号：预约号呼叫办理业务统计报表：预约记录的查询和统计系统管理：预约参数和配置信息维护预约申请：主要包括：阅读预约须知，包括办文指南链接、预约规则和服务点可受理业务类表选择预约的服务点，该服务点可以受理的业务类型和预约时间段填写预约信息，包括预约人身F证号和手J号等信息，领号人默认为预约人，可以增加其它人员点击提交，预约排队叫号系统功能，系统发送预约成功提示短信，包括预约编号、业务类型、办理地点和预约时间等信息，完成网上预约。预约排队叫号系统功能由广州如江智能科技有限公司提供。广州如江智能科技有限公司拥有很好的服务与产品，不断地受到新老用户及业内人士的肯定和信任。我们公司是商盟认证会员，点击页面的商盟***图标，可以直接与我们***人员对话，愿我们今后的合作愉快！同时本公司还是从事广东排队机厂家，广州排队机，叫号排队机的厂家，欢迎来电咨询。)