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电话机器人的工作原理1)在工作中的电话机器人,首先会对语音信号进行分析和处理,这依托于ASR语音识别技术;ASR语音识别就是把人的声音翻译成文字,相当于机器人的耳朵,让机器人具备“听”的能力。2)其次,NLP语义分析从ASR识别的文字中,提取关键词,删减掉多余的信息,理解文字的真实意图,相当于机器人的“大脑”,让机器人具备“认知”的能力。3)后,通过TTS语音合成,将NLP分析的意图跳转到预设的逻辑所指向的对应的文字,把文字合成声音对答客户,相当于机器人的嘴巴,让机器具备“说”的能力。看起来,电话机器人这一系列的处理十分的麻烦,但实际上,在电话机器人工作的过程中,整个流程不过数秒就可以完成。目前的智能语音识别的技术已经趋于成熟,专注人机对话系统,自主研发的ASR语音识别技术,在移动搜索领域,中文识别率国内;的NLP语义识别技术,支持近70个垂直领域的语义理解、多维度的查询需求、查询;TTS语音合成技术预设三十多种声音属性,植入ASR逆解析算法,拟真度高,使机器人对答语音更流畅、自然;并且独有的强大的云意图库,实时地对机器人“大脑”知识储备库进行更新,还在因为担心电销机器人无法良好的完成工作的人们,可以放心使用了。电话机器人有什么功能?电话机器人一般是基于语言识别技术,通过语言识别和分析反馈,实现和人类进行对话,是一种可以进行交互的人工智能在语音方面的应用。简单来说,就是一款帮你打电话找客户的系统。智能监控:多维度可视化管理,无人值守、数据全程智能分析归类强大脑:一问多回高度理解,智能处理语音、自然语言和采集用户画像智能学习:全天24小时专人实时陪护智能学习、千亿特征训练语音识别:三线同时在线识别,免费收费模式自由切换数据DMP分析建模,机器人自动外呼,锁定客户电话智能机器人工作效率会更高传统的电话销售模式采用的是人工销售的模式,人工虽然操作起来会比较自由且人性化,但是在工作的效率上会很慢,因为人工需要人工拨号,而且只能一对一的和客户进行联系,所以说效率是远远比不上智能电话机器人的,机器人在工作的时候,可以采用自动外呼操作,利用电脑进行操控,自动外呼电话号码,而且一天可以拨打1200个电话左右,效率提高了不少。上海机器人自动外呼-思诺红(在线咨询)由芜湖思诺红信息技术有限公司提供。芜湖思诺红信息技术有限公司坚持“以人为本”的企业理念,拥有一支高素质的员工***,力求提供更好的产品和服务回馈社会,并欢迎广大新老客户光临惠顾,真诚合作、共创美好未来。思诺红——您可信赖的朋友,公司地址:安徽省芜湖市鸠江区鸠江经济开发区鸠江电子产业园综合楼4楼441室297,联系人:毕经理。)
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