呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构．通常利用计算机通信技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。呼叫中心系统有人工外呼系统，和智能外呼系统。智能外呼的话就是平时常说的机器人。由机器人和客户进行多轮对话。自动进行客户的分类。电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，智能营销外呼，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。电话机器人可以代替***进行电话工作的，像是电话营销、***回访、电话***、电话催评、，都可以用电话机器人，可以帮助人工提升工作效率，减少成本投入。电话呼叫系统适用于哪些行业?1、电信语音拨号：自动识别用户报告的姓名和电话号码。语音邮件和无线通知：语音邮件可以留言。客户服务：包括故障修复和电话账单查询。回叫服务：首先记录呼叫号码，然后转接呼叫。其他增值服务(如对方付款)：向被叫方收取电话费。2、***业自动语音响应服务：帮助客户查询账户、业务指导等。客户关系管理：电话呼叫系统软件可以帮助企业方便地系统地管理和有效地***客户。提供的客户l信息库可以快速查询相关客户l信息并管理客户l资源。根据***企业对电话营销功能的需求，电话呼叫系统软件还可以收集和跟踪潜在客户的线索，以及订单销售、执行、合同跟踪等服务。有效提高客户转化率。智能营销外呼-思诺红(推荐商家)由芜湖思诺红信息技术有限公司提供。芜湖思诺红信息技术有限公司拥有很好的服务与产品，不断地受到新老用户及业内人士的肯定和信任。我们公司是商盟认证会员，点击页面的商盟***图标，可以直接与我们***人员对话，愿我们今后的合作愉快！)