呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构．通常利用计算机通信技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。呼叫中心系统有人工外呼系统，和智能外呼系统。智能外呼的话就是平时常说的机器人。由机器人和客户进行多轮对话。自动进行客户的分类。稳定性是选择呼叫系统时首先要考虑的因素，也是很重要的一个因素。系统稳定影响着能否正常运行以及业务的开展程度，呼叫系统的稳定性主要是由其系统核l心交换（CTI）的部分决定的，智能外呼系统，其次受软硬件的素质影响，以及各功能组件与硬件之间配合程度的影响。在挑选云***呼叫中心时，不能忽视其稳定性。企业的业务规模扩展涉及到呼叫中心系统需要扩容的问题。在此前提下，企业要考虑在产品生命周期里，配合相关业务所需要的***大坐席数是多少。另一方面，提供商给出的方案能否便捷的针对坐席数进行扩容，这一点对于发展较快的企业来说较为重要。其实智能电话机器人就是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台！通过语音平台，潜在客户群体，并模拟销售沟通进行信息筛选的人工智能语音系统。通俗点讲就是代替人工打电话进行广告推广，电话机器人工作原理其实很简单，就是通过语音识别技术，触发设置的话术关键词，然后进行人机沟通交互的目的。芜湖思诺红信息技术有限公司，是一家集研发、销售、服务于一体的互联网智能科技公司，欢迎来电咨询！湖北智能外呼系统-思诺红公司(图)由芜湖思诺红信息技术有限公司提供。芜湖思诺红信息技术有限公司在技术合作这一领域倾注了诸多的热忱和热情，思诺红一直以客户为中心、为客户创造价值的理念、以品质、服务来赢得市场，衷心希望能与社会各界合作，共创成功，共创辉煌。相关业务欢迎垂询，联系人：毕经理。)