殡葬馆服务者言谈有哪些需要注意的事项？殡葬行业对我们大多数人来说都是个比较特殊的行业，而殡葬行业所服务的对象也和普通的服务行业不一样，而且在礼仪上更加重视。因此从事殡仪馆服务工作的人员在言行上都是需要注意的事项。下面就跟着武汉殡仪一条龙服务一起去了解一下吧！1、主动向殡仪服务对象打招呼问候；2、与殡仪服务对象交谈时精力集中，不能左顾右盼，漫不经心；3、回答殡仪服务对象询问时，表达要准确、清楚，语言要简活；4、当与殡仪服务对象交谈时，发现有其他客户走近，应主动招呼他们的到来，不应无所表示；5、谈话声音大小以能够听清为限，语调平稳、轻柔、速度适中；6、不要谈及对方不愿意提到的内容或隐私；7、不能使用“不知道”等否定语，应积极、婉转地回答问题；8、如殡仪服务对象心情不好、言辞过激时，不能面露不悦的表情，应保持平静的态度；9、不要在殡仪服务对象面前与同事讲方言，不得扎堆聊天；10、不要中途打断殡仪服务对象讲话，应让对方讲完后再作答；11、遇急事需找谈话中的殡仪服务员或服务对象时，应先说声“对不起”，征得同意后再与之交谈；12、因工作原因需暂时离开正在讲话的殡仪服务对象时，要先说声“对不起，请稍候”，回来继续为其服务时，应主动表示歉意说“对不起，让您久等了”；13、不要与同事议论殡仪服务对象的行为举止或穿戴；14、在为殡仪服务对象过程中，不要经常看手表，以免引起误。在我国***礼仪是很重要的，但是随着殡葬文化的改革，丧礼也在发生着改变。不过，很多流程还是保留下来了，比如登记、丧宴等等。下面就跟着武汉陵园一起去了解一下吧~1、收礼民间办丧事期间，丧家也有“人情”收入，并指派专人收礼登记，事毕向丧家交点。普通丧事各方面送礼不外乎花圈、花篮、挽联、挽幛、礼金等。丧家置备礼簿及谢帖，一方面登记礼物及数量，一方面写谢帖交送礼者作为证明之用。礼簿登记详细，可作为将来回报的参考。追悼会上还备有的“签到簿”用来登记来宾。2、谢礼追悼会上丧家要发放谢礼，一般为毛巾、手帕、糖果、糕点等物品。现在殡仪馆为方便丧家，有专门的谢礼供应，也称为“奠酬”。常见的为毛巾、手帕与巧克力、糖果、糕点的组合。高寿老人去世后，白事服务一条龙，民间有办“喜丧”的风俗。亲朋好友要向丧家讨“寿碗”，丧家分送云片糕，意在借死者的高寿。丧家为对来宾表示谢意，丧礼后，要请来宾参加丧宴，事后还可写感谢信等。武汉白事关怀谈丧事需要准备哪些：人的一生无论有多辉煌，过程经历是多么的波澜壮阔，都躲不过死1神的召唤，这是生命的循环，没有人可以躲避。人们出于对死者的尊重，无论民间还是官1方都有自己的***习俗，今天就要透过武汉白事关怀了解这一地区的***习俗。1、武汉白事关怀丧事风俗：老年人走的时候要有子女在旁，才方便说下遗嘱之类的话。2、布置灵1堂，灵1堂设在堂屋中，灵1堂前壁上布置个“奠”字，“奠”字下面是供桌，供桌上面放鱼、肉、馒头水果之类的。3、灵床，用长木板架在两个板登上，木板上铺张送灵布，灵布上放置经整理仪容后的灵体，灵体上盖上灵被。灵床前置香案以及长明灯，香案主要是用于来祭奠的人朝拜烧香用的，长明灯则表示可以照亮死者走的路吧，还可能表示香火不断的意思吧。4、通知亲朋好友来办理丧事，现在有武汉白事关怀一条龙服务，如送葬车的安排、遗1像以及火化证都可以交给这些班子去办，主人只要提供死者的身份1证以及***死1亡证明就可以了，这样主人才可以去张罗其它事，把亲戚朋友都通知到。武汉白事服务一条龙-百年祥和由武汉百年祥和殡仪服务有限公司提供。武汉百年祥和殡仪服务有限公司是从事“殡葬礼仪服务,殡葬用品批发兼零售”的企业，公司秉承“诚信经营，用心服务”的理念，为您提供更好的产品和服务。欢迎来电咨询！联系人：高经理。)