CRM系统帮助企业提升认识客户的能力客户是企业的“生命”把客户关系管理提高到企业战略层面上考虑，才可能成为以“客户为中心”的现实受益者。CRM系统将数据实时录入，多维度的记录，让企业对客户的认识有了整体的提高。整合客户、企业、员工资源，优化业务流程CRM系统在对资源分门别类存放的同时对资源进行调配和重组。它可以根据企业需要围绕某个方面去整合资源，并允许同时从其他多个角度探寻资源的相关属性。CRM可以根据不同客户、不同员工以及不同业务区来优化企业内部业务流程。提升企业销售收入和工作效率企业与客户的联系，终要依靠企业的每一个员工去实现的。CRM主要应用于企业前端***（例如销售/采购租赁***、服务***、市场营销***）。CRM的本质是客户价值差别化管理，用的方法对价值的客户和成长性的客户不断创收，客户管理软件，开发一般客户和潜在客户，对低于边际成本的客户找到问题所在和原因。改善企业服务质量、提高客户满意度21世纪是服务竞争的时代，服务已成为企业的无形产品。CRM系统为销售人员、服务人员对客户的服务和支持提供便利，提供了更好的工具。标题2演示(可以不写标题)CRM--客户关系管理，是一种以客户关系一对一理论为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。客户关系管理的定义是:企业为提高竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，客户管理，增加市场份额。客户关系管理从概念、方案的提出发展至今，已在多个行业中得到了较为广泛的应用。随着企业对市场和竞争的认识进一步深化、对CRM的系统认识和对发展思路的深入思索，越来越多的企业采用客户关系管理来增强自身竞争力。这也是推动CRM系统高速成长，不断迭代，快速普及的重要原因。在百度搜索“CRM行业应用”，会发现涉及人员和管理的行业，大部分都在使用，crm客户管理，例如教育培训行业、电商、***、等，甚至比较传统的制造业，也在尝试搭建CRM管理系统。在传统概念里，CRM是指利用计算机网络实现以“客户”为主体的系统，客户管理，通过服务、发掘客户，维护客户与销售之间的关系，提高客户的满意度，提高服务质量，并有针对性的给客户提供相对应的产品及服务，从而实现企业效益化。但现在随着云技术的普及，CRM系统逐渐转变为利用云平台快速便捷的实现标准化部署。满足大部分企业的市场营销、销售、服务等流程，从而建立一个收集、管理、分析、利用系统，实现行业的数字化转型。企业在选择或定制CRM系统时先要清晰***自身的用途。在企业逐渐发展的过程中业务也随之不断变化发展的，因此企业应该需要的是一款CRM能随着企业发展进行升级改造的，同时也应该选择功能齐全或者可集成的软件，这样可以避免经常更换软件带来的麻烦和时间成本等。客户管理-客户管理软件-凌岳网络科技(诚信商家)由南京凌岳网络科技有限公司提供。南京凌岳网络科技有限公司在软件开发这一领域倾注了诸多的热忱和热情，凌岳网络科技一直以客户为中心、为客户创造价值的理念、以品质、服务来赢得市场，衷心希望能与社会各界合作，共创成功，共创辉煌。相关业务欢迎垂询，联系人：顾经理。)