Q：Z高管理者是否能证实对质量、环境及职业健康安全管理体系的L导作用和承诺？包括：-确保体系的方针、目标；并与Z织环境和战略方向相一致；-体系要求融入Z织业务过程；-促进使用过程方fa和基于风险的思维；-确保体系所需资源的可用性；-沟通管理体系的重要性和有效性；-确保体系实现预期效果；-促进、指导和支持人员为体系的有效性做出贡献；-推动改进；-支持其他相关管理者在其职责范围内发挥L导作用。E/S:Z高管理者对管理体系的L导作用和承诺提供哪些证据？E:内审的有效性、目标的实现程度、方针、目标与战略的一致、文件适合于业务过程、提供的资源、合规性评价结果、Z高管理者参与或指导哪些培训、如何支持中层L导或管理人员工作？公司总经理签发公司三大体系文件，并通过目标分解到各部门来确保目标朝着方针前进，为实现目标配备有效的知识、设备、环境资源，并通过公司内审进项Q方位的检查以利于目标的实现。Q：Z高管理者是否能通过确保以下方面，证实其以顾客为关注焦点的L导作用和承诺：a）确定、理解并持续地满足顾客要求以及适用的fa律fa规要求；b）确定和应对能够影响产品和服务的符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇；c）始终致力于增强顾客满意1、对满足公司QES体系运行进行合规性评价。2、对公司涉及的产品严格执行标准。3、对进销产品实行检验制。通过以上确保实现以顾客为焦点)