佛山ISO认证ISO9001质量管理体系认证顾问咨询资料材料
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1目的对软件开发全过程进行控制,确保软件产品质量满足规定要求。2适用范围适用于公司所有软件的研发。3应用文件GB1.1―2009标准化工作导则第1部分:标准的结构和编写规则GB/T19001―2016质量管理体系要求GB/T24001―2016环境管理体系――要求及使用指南ISO45001:2018职业健康安全管理体系要求4术语4.1软件软件指计算机程序和相应的数据和文档,包括固件中的程序和数据。4.2文档文档是对软件的书面描述和说明,它定义了软件的功能、性能、组成、设计、测试和使用方法等。5职责5.1研发部:是本程序的主管部门,负责ZU织软件的开发、评审和文档的审核并对软件质量严格把关,满足本公司及客户的需求;5.2总工程师或副总工程师:负责文档的批准;5.3软件项目设计人员:负责软件的设计和开发,负责编制软件文档。6管理活动及其流程7程序软件项目负责人根据《合同》或《开发任务书》对软件项目的开发进行策划,编制《软件开发计划》。7.1软件设计的质量控制7.1.1软件需求分析根据《合同》或《开发任务书》的技术要求,进行软件需求分析,应确定与软件产品有关的要求,形成需求分析文档,并经部门主管审批。软件需求分析报告具体应包括以下内容:a)系统设计要求;b)系统性能要求;c)设备要求;d)接口设计要求;e)操作使用要求;f)系统设计标准;g)系统备份和维护要求。填写《软件需求分析报告》,《软件需求分析报告》应进行评审,并形成软件需求分析评审报告。7.1.2软件设计软件项目组根据软件需求分析报告进行软件设计,编制软件设计功能框图、确认软件界面并与用户沟通。软件设计分为概要设计和详细设计两个部分,所产生的软件设计报告文档需惊醒校对、审核、批准三级签署,并形成《软件设计评审报告》。7.1.3软件实现依据软件设计说明软件项目组进行软件编码、调试,使其能够满足产品使用要求。软件实现过程中各阶段工作完成后应通过相关的检查、验证后才能转入下阶段工作。7.1.4软件测试软件项目组编制《软件测试计划》,依据《软件测试计划》实施分级、分阶段软件测试,该测试活动可与硬件系统同时进行,也可软件单独测试。测试内容应包括:可安装性测试、性能测试、可靠性测试、人机界面测试、外部接口测试、安全性测试。检查软件产品手否能实现或满足软件需求所规定的功能和性能要求,将测试结果编写成软件测试报告。7.1.5软件评审在软件研发阶段,应进行软件需求评审、软件设计评审、软件测试评审、软件验收评审。7.1.5.1软件需求评审检查评价编制的软件需求规格说明是否合理可行,主要评审每个软件配置项的软件需求说明的正确性、可理解性和完整性。7.1.5.2软件设计评审审查每个设计单元设计的正确性,软件文档是否符合有关技术规范。7.1.5.3软件测试和验收评审对软件进行综合评审,主要检查软件的功能。性能实际测试结果与要求的一致性,程序运行结果与软件设计的一致性,文档描述与程序的一致性以及文档的完整性、准确性。对于非D立的软件产品,可结合硬件产品或系统同时进行。7.1.6软件验收软件项目组编制软件验收所需的文档及软件验收申请报告,zu织软件验收,以检验软件是否满足《合同》或《软件需求分析报告》的指标要求。内部验收由计算机技术人员和有关的zhuan家组成软件验收小组,负责软件验收的全部技术工作,外部验收由顾客zu织。验收时应填写软件验收报告。7.2软件配置管理7.2.1配置标识为确保软件开发有步骤地进行,必须确定开发基线。制定和执行文档管理规程,如标题编号编目及命名规则等。7.2.2配置控制制定和执行软件及文档的修改规程。7.2.3配置状态记实制定配置状态纪实规程,确保软件记录报告、软件状态、开发基线和软件修改的一致性。7.3软件运行和维护软件维护是在软件交付使用后,为纠正故障改善性能或其它属性,或使软件适应改变了的环境所进行的修改活动。主要包括完善性维护、适应性维护和改正性维护。软件维护主要由研发部软件设计人员负责。软件维护过程中应形成完整的记录。软件和硬件一起交付后投入运行,并做好维护和管理工作;a)如果顾客需要培训,项目组需编制培训计划并进行培训,应填写培训记录;b)如果需要维护、升级,应首先提出软件维护申请报告。经主管L导批准和使用方同意后方可进行维护,维护结果应形成软件维护报告和软件版本控制记录;c)如果需要修改软件,其修改内容应经主管L导审批和使用方批准,获得批准后方可修改,修改后应重新测试或回归测试。8文档文档是软件研发、维护和使用的重要资料,是软件产品的重要组成部分,必须根据合同要求保证文档的一致性和成套性。)
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