员工手册公司管理制度作业指导书招标文件投biao文件岗位责任书ISO认证管理在用人方面讲究的原则：1、系统性，quan面性；2、与权限根据职责分配表，合理规划；3、四级职责明确，有效避免交叉问题；4、对职责确定，有系统方法，从制定、学习、shou权、公布、废止。能有效确全员明白、有效执行。ISO9001认证注意点：1、制定方针时，要考虑客户满意；2、制定目标时，要有客户满意的具体数值；3、以任何企业自己认为合适的方式向员工宣传：顾客满意的重要性，员工自己的工作对顾客满意有多大的作用；4、定期测评顾客对本企业的满意程度，如未达标，应制定相应的措施整改；5、重视顾客反馈，包括意见或抱怨，作业企业改进的依据。6、与顾客有关的合同签订前，要进行充分的评审，以确保企业有能力满足顾客要求。)