GB/T19000-2016质量管理体系基础和术语ISO9000:2015质量管理体系基础和术语GB/T19001-2016质量管理体系要求ISO9001:2015质量管理体系要求GB/T24001-2016环境管理体系要求及使用指南ISO14001:2015环境管理体系要求及使用指南GB/T45001-2018职业健康安全管理体系要求及使用指南ISO45001：2018职业健康安全管理体系要求及使用指南(1)内部因素：A.企业总体表现，包括财务因素；B.资源因素，包括基础设施、过程运行环境、企业的知识；C.人力因素，例如人员能力、企业文化、行业协会要求；D.运营因素，例如过程、研发或交付能力、管理体系绩效、客户评价；E.环境因素：识别评价能力、过程检查能力、策划和实施能力；F.企业治理相关因素，如决策的规则和程序及企业架构(2)外部因素：a.宏观经济因素，如guo家经济走向、地区经济政策、通胀和通缩、xin用和融资可得性；b.社会因素，例如经营地失业率、安全感、教育水平、公共假日及工作时间；c.政治因素，例如政治稳定性、公共投入、本地基础设施、国际事件；d.技术因素，例如新领域科技、材料及设备、专利有效期、职业道德准则；e.竞争力，包括企业市场占有率、相似或可替代环境及服务、市场ling先者趋势、客户增长趋势、市场稳定性；f.影响工作环境的因素，例如fa律fa规要求、包括环境fa规及行为准则。(3)内外部因素包括受公司影响或能够影响公司的环境状况。(4)定期对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审，以便及时调整公司战略，应对不断变化的市场。)