ISO9000质量管理体系的书籍或培训教材随手翻开一本介绍ISO9000质量管理体系的书籍或培训教材，都会列举出通过体系认证后将有诸如“有助于产品质量提升”、“提高客户满意度”、“为企业带来信誉，争取到更多利润”等重要意义。然而，当企业，尤其是中小企业，投入资源，聘请外部咨询机构，编写大量文件，建立质量管理体系后，往往发现企业中之前存在的问题仍然同样存在，那些体系文件大部分被束之高阁，除了获得了一张证书外，并未看到通过ISO9000认证带来的收益，因此深感失望。ISO9000认证面临信任危机已经是不争的事实，就这个危机出现的原因，主要有以下的因素。对ISO9000质量管理体系的期望过高SO9000质量管理体系只是企业管理的基本的要求。即使ISO9000做得非常好了，9001认证，也无法使企业管理水平达到很高的高度。与TQM相比，9001认证代理，其在广度和深度上都处于基础级别，企业通过了ISO9000认证，并不能保证可以提供顾客认可的有竞争力的产品或服务。对ISO9000的正确认识是：它只是企业为顾客提供有竞争力产品或服务的体系基础。我们可以从两个方面正确的认知质量管理体系与新研发流程体系之间的关系。首先是全局与局部之间的关系。由于ISO9000标准的高度抽象和概括性，9001认证**，其内涵的包容性就非常大，新研发流程体系可以纳入到质量管理体系的相关要求中。在ISO9000中规定了大约80个术语。新研发流程体系中的术语也应该与ISO9000一致。这些术语的统一，对于达成一致的理解和促进沟通具有重要意义。更重要的是ISO9000提出了八项质量管理原则。这不仅是质量管理原则也是研发管理改进应遵循的原则。这些原则在ISO9001、ISO9004中通过具体的条款给予了落实。ISO9001是研发管理为简约而系统的基础框架。简约性表现在它只规定原则和要求，并不提供具体的实践，也不包括特定行业的要求。系统性表现在ISO9000覆盖了以顾客为关注焦点，9001认证机构，持续进行改进的价值链。简约性和系统性恰到好处的结合，使得公司可以用ISO9000作为指导构建研发管理体系的大框架，同时又为具体的实践方式赋予了很大的灵活性，这也是ISO9001能够成为应用广泛的质量管理体系的主要原因。ISO9000族标准是什么？ISO9000族标准是指由国际标准化质量管理和质量保证技术(ISO/TC176)制订的所有国际标准。ISO9000族标准可帮助各种类型和规模的**实施并有效运行质量管理体系。ISO9000族的核心标准主要有：ISO9000《质量管理体系基础和术语》。ISO9001《质量管理体系要求》ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》。ISO9011《质量和(或)环境管理体系审核指南》。9001认证-岩真办理企业认证-9001认证代理由天津岩真企业管理咨询有限公司提供。“质量诚信认证,9000认证,质量体系认证”就选天津岩真企业管理咨询有限公司，公司位于：天津市河北区建昌道春和仁居1-1201，多年来，岩真坚持为客户提供好的服务，联系人：袁老师。欢迎广大新老客户来电，来函，亲临指导，洽谈业务。岩真期待成为您的长期合作伙伴！)