监督审核是对受审核方的ISO9001认证体系的保持情况迸行检查评价的活动，主要目的是:1、促使受审核方保持ISO9001认证体系有效性承诺，使其质量管理体系保持与标准的要求始终一致;2、通过促使受审核方保持其质量管理体系而使人们建立对合格证书的有效性的信心和对审核机构的公正性、性的信心;3、促进受审核方ISO9001质量管理体系的改迸和提高。ISO9001认证的监督审核是在受审核方取得认证证书后直至认证证书失效的期限内进行的活动。证书有效期通常为三年。监督审核以抽查方式进行，在正常情况下，可在三年内将受审核方质量管理体系的有关方面审查一遍，一般每半年或一年进行一次。当检查中发现问题较多时，ISO9001认证机构可增加监督审核的次数并可增加检查面。有的认证机构还规定每次监督审核必查的标准条款。ISO9000认证标准给出了企业应该遵循的基本准则和建立质量体系的原则框架。ISO9000认证族标准做什么用呢？对这种组合产品是称为硬件、流程性材料、软件还是服务，取决于其主导成分。主要起两个方面的作用。它以标准化的形式，一为企业实现有序、有效的质量管理提供方法指导；二为贸易中的供需双方建立信任，实施质量保证提供通用的质量体系规范。它是在总结各国成功经验基础上形成的，建立在实践观点和以人为本的观点上，具有科学性、系统性和可控性，按照这套ISO9000认证标准建立质量体系并坚持运行，都可取得明显的经济效益和社会效益，因此受到世界各国的普遍重视和广泛采用，成为世界各国发展经济的贸易的一项重要措施。ISO9001认证标准中，指出了需要确认的过程应包括:一、要求未被充分识别确认和转化，在产品使用或服务已交付之后问题才能显现的过程。包括：1、**没有能够充分识别的要求;2、在产品实现的策划和设计开发，没能充分识别和转化要求，使输出的产品要求得不到检测或检测的情况;3、**虽然识别了，但对生产和服务设备监视和测量的能力不充足。二、对产品的要求的ISO9001认证监视和测量能力不足的过程。包括：1、**仅有生产和服务提供能力，但没有或仅有部分监视测量的能力;2、**仅有生产和服务能力，但不能经济地进行验证，如的生产、涤纶纤维的测试需要*坏性试验或者无法全数检验;3、**有监视和测量能力，但由于抽样议案不合理，以使检测的结果不能全部代表其检验验证;4、**有监视和测量能力，但测试方法选择不适宜或者目前没有适宜的测试方法，以使测试结果误差较大，不能体现产品的ISO9001认证质量特性;5、有关功能和特性到后续过程才能反映出来;6、在以后的检验或试验中不能检验过程结果。三、检测过程的结果是代用质量特性，不可能完全表达真正的质量或使用特性。ISO9000认证标准要求**遵循“识别顾客要求、实施过程控制、确保顾客满意”的原则建立、实施、保持和持续改进质量管理体系。必须经常地、正确地识别自己的顾客和顾客要求，通过质量方针、质量目标、内部审核、管理评审、数据分析、纠正和预防措施等手段，确保顾客满意。这是ISO9000质量体系认证标准的核心内容之一。在过程网络确定后，应对每一过程进行分析，确定为达到质量体系要求，过程中必须采取的作业技术和活动，一般通过书面文件加以规定。提高ISO9000认证操作层和检查员等操作岗位技能的要求如下：1、由ISO9000认证人力资源管理部门依据现有岗位技能要求;确定提升各部门各类操作人员岗位技能途径，主要通过内部培训和现场操作指导的方式来进行。2、确定提升各部门各类维修人员岗位技能途径，主要通过现场维修、维护操作和设备安装调试指导的方式来进行。3、确定提升各部门各类搬运人员岗位技能途径，主要通过培训提高责任心和现场搬运操作指导的方式来进行。4、确定提升各部门各类库管员岗位技能途径，主要通过库房管理培训和现场产品贮存状态定期检查指导的方式来进行。5、确定提升各部门各类检查员岗位技能途径，主要通过实施ISO9000认证体系培训和现场检测方法指导的方式来进行。6、确定提升各部门各类运输人员岗位技能途径，主要通过产品运输过程防护培训和运输设施操作指导的方式来进行。在产品寿命周期的所有阶段，ISO9000认证-ISO9001认证，从初的识别市场需求到终满足要求的所有过程的控制都体现了预防为主的思想。例如：控制市场调研和营销的质量，在准确地确定市场需求的基础上，开发新产品，防止盲目开发而造成不适合市场需要而滞销，浪费人力、物力。控制设计过程的质量。ISO9001认证审核员发现问题后还应具备正确描述问题的能力。)