ISO9000：2008八项质量管理原则是ISO/TC176在总结质量管理实践经验，并吸纳了国际上受尊敬的一批质量管理**的意见，用高度概括、易于理解的语言所表达的质量管理的基本、通用的一般性规律，成为ISO9000：2008质量管理的理论基础。它是**的有效的实施质量管理工作必须遵循的原则。iso9001认证的对象是供方的质量体系。比如，应根据公司产品特点，运营模式，将及时再进一步量化，比如说在接到顾客投诉后，4小时给予响应，2个工作日处理完毕。质量体系认证的对象不是该企业的某一产品或服务，而是质量体ISO9001认证系本身。当然，质量体系认证必然会涉及到该体系覆盖的产品或服务有的企业申请包括企业各类产品或服务在内的总的质量体系的认证，有的申请只包括某个或部分产品（或服务）的质量体系认证。尽管涉及产品的范围有大有少，而认证的对象都是供方的质量体系。过程方法原则的实施管理顾问企业质量管理体系采用过程管理的方法，对行政资源进行管理，有效地使用行政资源，不断降低工作成本、缩短工作周期，从而达到提高工作效率的目的。iso9000资源的获得旅行社应规定记录的统一格式、保存的方式、查阅的方法、保留时间和终的处理程序。公司有必要做一些特殊的规定，以确保游客的个人信息不被**（详见7.5.4）下列示例可作为旅行社iso9000质量管理体系记录中的一部分：a)旅游合同；b)存根；c)旅游的行程；d)导游（陪同）日志；f)供应商、委托方或受托方的往来函电。事实上我们知道，ISO9001认证2008版是相当灵活的，我们也已经讲过从94版的20个要素变为现在的8项原则。在产品品质竞争中永远立于不败之地国际贸易竞争的手段主要是价格竞争和品质竞争。由于**销售的方法不仅使利润锐减，如果构成倾销，还会受到贸易制裁，所以，价格竞争的手段越来越不可取。70年代以来，品质竞争已成为国际贸易竞争的主要手段，不少**把提高进口商品的品质要求作为限入奖出的贸易保护主义的重要措施。质量手册是按**规定的质量方针和适用的ISO9001族标准描述质量体系的文件。实行ISO9000国际标准化的品质管理，可以稳定地提高产品品质，使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。在体系管理上，ISO9001认证更加关注文档化的体系，ISO9000认证收费标准，体系文件和资料等强调版本控制的改进循环，以防止错误引用过期版本的情况，而内控体系要求中则没有，可能这是因为财务控制比较集中，标准的使用出错概率很小的缘故，不像业务过程涉及面太广，出错风险大，故而需要加大管控成本。职能管理上，企业内控规范所确定的风险控制框架本身就是一个循环，建立环境、评估风险、开展控制、信息沟通以及监督改进这五个步骤可以说是彼此相连接的，比如ISO9001质量认证内部监督发现内部环境出现问题需要改进，那就会带来这实施内控的基础架构上的改变。当企业获得管理体系的证书，管理体系服务作为认证机构将对其进行定期的监督审核来确保其管理体系的运行是符合标准的要求。内审员全称叫内部质量体系审核员，通常由既精通ISO9001:2008国际标准又熟悉本企业管理状况的人员担任。按照9001:2008新标准的要求，凡是推行9001:2008新标准的**每年至少需进行一次内部质量审核，所以，凡是推行9001:2008的**，通常都需要培养一批内审员。ISO9001：2000标准8.2.4条款指出：“**应对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求已的到满足。”在这里，关键词是”产品”和“特性”。建立和实施质量管理体系是一项系统工程，是对本企业**结构、业务流程的再造。如果**不能充分识别自己的产品有哪些特性，可以说，此时进行的监视和测量是不会满标准要求的。还以建筑工程设计行业为例。多年来，在讨论到本行业如何实施8.2.4条款时，尽管不能删减此条款，但苦于对不上号，实在不监视和测量是什么。内审员应当充分审核以上条款。ISO9001:2008与HA***都要求对过程进行分析和识别和控制，但ISO9001:2008是要求企业对全部的质量体系过程进行识别，它包括质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现及测量、分析和改进五个大的要素，其中既控制过程质量，又控制产品质量，*终达到顾客满意。产品质量认证，可分为安全认证和质量合格认证两大类，其中安全认证往往是属于强制性的认证。而HA***只要求企业对影响安全卫生的危害进行分析，对确定的关键控制点进行监控，通过７个方面的控制，达到预防、消除或降低危害。)