TS16949认证符合性审核的范围是质量手册所描述的系列产品和生产、服务所涉及到的场所。内部审核评价防止不符合项的发生：通过定期监督检查质量体系工作的开展情况，发现并解决“执行”与“程序文件”的有效性和符合性问题，从而保障质量体系工作正常有序的进行和运转。符合性审核的参加人员是公司管理层、执行层和验证层的所有人员。审核涉及到公司的所有的生产现场、办公场所和相关的库房等。在实施TS16949认证符合性审核时，一定要取得一把手**的支持。因为符合性审核涉及到公司所有的部门和场所，仅靠归口管理部门的努力和性是不够的。管理者在公司的地位和威信是别人不能替代的。TS16949体系标准是国际标准化**在总结了发达**几十年质量管理经验的基础上正式颁布的9000族中的一种质量管理的国际标准。获得TS16949国际质量管理体系认证证书是一种被国际认可的标志，ISO14000认证新版，有了这张证书，就证明了自己的质量管理能力。TS16949认证质量管理体系遵循管理科学的基本原则，以系统论、方和过程控制为主要方法，其全员参与、自我完善、持续改进的管理理念适用于所有行业的管理**。因此，管理者对TS16949认证符合性审核的重视程度，将直接关系到审核结果。管理者在审核前，要对内部质量管理体系审核组进行**，并以身作则积极参与本次审核。这将对审核工作的顺利进展，起到强大的推动作用。**应建立TS16949质量体系认证员工满意度调查：一、办公室负责调查表的收集，并进行统计计算。二、办公室根据统计结果，编写《员工满意程度调查统计表》，报管理评审。三、办公室制定并发放《员工满意度调查表》，调查内容表可包括：1、工作条件，工作场地2、健康和安全的预防措施3、员工与各处室管理层的关系4、工作方面的知识5、TS16949认证质量方针和质量目标及企业战略的知识6、参与质量活动7、成绩的表扬与奖励制度四、员工满意度调查至少每隔一年进行一次。每次被调查的人员至少占全体员工的50％，其中部门负责人、工程技术人员、管理人员、工人所占比例应基本均衡。五、办公室负责对总评价低于6分的项目，报总经理确定改进资源的需求和改进资源的提供。规定了要培养出能评价本标准各个过程运行情况的有资格的TS16949认证内审员。应监控顾客满意度的信息，对体系进行评价。强调了企业的可用资源。确定了培训的有效性。对体系、过程和产品的评价。对质量管理体系业绩的有关信息的收集和分析。TS16949标准中为何加入了对顾客满意度的监控要求？顾客满意度是任何企业的推动力。为了评价产品是否满足顾客的要求和需求，应对顾客的满意度进行评价。管理者代表能在推动TS16949认证体系运行中发挥重要作用。三、TS16949认证内部审核的范围：1)质量管理体系文件所覆盖的产品。因为管理者代表是由公司管理者**，并形成文件向公司内外部门公布的人员。管理者代表本身也是管理层的成员，对各部门中层干部说话有一定的性。在负责质量管理体系运行的事宜上，管理者代表是代表企业的管理者来行使职责权限，这种权限是其他各位管理层成员所不具备的。所以:管理者代表推动TS16949认证体系运行是非常顺畅的。管理者代表推动TS16949认证体系运行时要注意的事宜：1、管理者代表一定要首先带头学习TS16949认证体系文件和相关要求，对生产过程的业务流程和控制方法都要十分清楚。企业开展内部审核和管理评审要特别注意以下几点:管理者要充分认识到TS16949认证内部审核和管理评审的重要作用，在具体操作中要和中国企业熟悉的工作检查、年终总结、企业发展规划的制定等工作结合起来，把这两项工作落到实处，而不仅仅是为了应付审核。只有这样，管理者代表才能在具体的质量管理体系运行中，发挥其应有的作用。否则，随着质量管理体系运行的深入发展，会出现各种复杂的情况。一旦判断和决策失误，将要给企业的正常生产运行和质量管理体系运行，带来不可估量的损失。2、管理者代表在实际工作中，要和质量管理部门的负责人保持紧密联系。2、对TS16949认证设计开发小组成员是否规定了相应的职责权限和资格要求。及时了解TS16949认证体系运行的信息，把握住质量管理体系运行的发展动态;对出现的各种问题及时采取有效的措施加以解决。时刻保持质量管理体系运行的符合性和有效性，让质量管理体系涉及到的所有过程均在受控状态下进行，为顾客持续提供满意的产品。)