对新版ISO9001认证标准的培训，全体员工都必须参与。但不同层次人员所培训的内容应有所不同：1．高层管理者要明确**的作用，要知道自己需要直接参与哪些工作，要做好质量管理体系的策划。2．质量管理体系的骨干（包括内审员）要**掌握标准的变化，以便进行质量管理体系的调整和补充。ISO和认证两个名词是怎么来的我们现在说的名词iso是根据希腊语ISOS，就是EQUAL平等之意，是国际标准化**(InternationalOrganizationforStandardization)的简称。3．全体员工都需要进行质量意识培训，树立以顾客为中心，使顾客满意的思想，以及持续改进、不断提高体系有效性和效率的思想。相比之下，ISO9001认证标准对于过程循环的要求深度比企业内控规范要高，这也是由于其管理范围的复杂程度所决定的，无论是对于横向的业务过程，ISO45001认证公司，还是纵向的管理过程。在过程循环中，内控管理规范明确提出了信息技术应用的要求，而在ISO9001质量体系认证标准中则没有这样的规定。对于既包括着质量控制同时又包含有财务内控的过程，比如说企业的采购业务，内控体系则要求具有更多的细致管控内容，比如涉及财务方面的事先计划层面采购计划/合同的审批以及事后层面的付款条件审核、复审、凭证等等，辅助层面的采购不相容岗位规定、定期岗位轮换等等，都是在质量控制过程不包含的，对于供应商的评价选择、采购合同控制、采购验收控制则是两个体系中都包含有的。但是不申请认证的企业，往往会受到市场自然形成的不信任压力或贸易壁垒的压力，而迫使企业不得不争取进入认证企业的行列，但这不是认证制度或**法令的强制作用。目前，企业普遍反映ISO9000带给他们了好处，但如果要求将获得ISO9000认证后的收效量化，恐怕还很困难。我们一直提倡认证以后的有效实施，以期提高管理绩效。我们目前正在试图制定一套衡量企业系统运作情况的指标，希望将ISO9000带给企业的效益进行量化。在实ISO9001：2000标准的起步阶段，可将质量管理体系范围限定在业务管理，当条件成熟时，再将行政管理和精神文明建设纳入质量管理体系。其实，ISO9000的2008版在这方面也有了一些方向性的指示。多少效益是ISO9000带来的，很难量化。但是，毫无疑问地，它是企业发展的重要动力之一。比如从客户的角度来说，也许不会因为你获得了ISO9002认证就将定单给你，但是，如果你没有建立ISO9001质量体系，他就不可能将定单转给你。iso9001质量管理体系审核组长策划是指：iso9001质量管理体系审核组长应对中心交给的审核任务进行策划，在审核中有效地利用资源，合理地分配审核任务给审核组成员，编制适宜的审核计划。为此就应当抓好两头：一头是了解审核员的基本情况，特别是其所具备的**，以便把产品实现(设计和开发、生产和服务)、产品监视和测量等**性强的过程分配给具有该**的审核员，以满足**能力配备的要求和审核的深度。在决定是否需要进行员工ISO9001认证培训时，企业要先分析所处的外部环境和内部条件，分析企业的发展战略以及它要求具备的各类人才，然后对现有人员进行评估，找出差距。有时会遇到**的设计部门承担多种不同的产品设计和开发，此时就应安排具有相应**的ISO9001认证审核员在不同的时间对该部门进行审核，这样既满足了**能力的要求，又避免了同一时间多位审核员对一个部门的审核。iso9001认证的依据是质量保证标准。进行质量体系认证，往往是供方为了对外提供质量保证的需要，故认证依据是有关质量保证模式标准。为了使质量体系认证能与国际作法达到互认接轨，供方好选用ISO9001、ISO9002、ISO9003标准中的一项。质量目标。与供方互利的关系**与供方相互依存，互利的关系可增强双方创造价值的能力。首先，质量目标应在质量方针的框架下制定，规定具体指标，如**的质量考核指标，**、人大、政协评价的满意率，人民群众或监督员的满意率等，体现对质量方针的支持；其次，质量目标应量化，可利用网络信息系统的数据对其进行量化，还要制定相应的测量和评价方法，以判定其实现程度；后，要体现持续改进的承诺，并在相应的下属单位和层次上分解落实，以保证总体目标的实现。ISO**将IT业归类为适合实施ISO9000的39大行业中的第33类信息技术类。由于IT业通常具有企业发展速度极其迅猛、企业管理人员外部事务或技术务相对较多、员工新旧更替相对比较频繁、客户对服务技术水平的要求较高、一线员工的行为直接影响服务质量、内部监督机制相对缺乏等特点，所以，IT业实施ISO9000又有其特殊的意义。)