酒店的服务是可以通过努力来提升、提高的。服务是客人了解其酒店品质的途径之一，它给酒店注入并赋予其生命力。作为职业酒店人对于服务的理解，我想大家都深知其重要性。酒店的行业特征定性了它就是服务型机构，对于消费者我们不能命令、推诿。影响客人情绪的事就是等待、推诿、指示。就算客人提出的问题我解决不了，但也要有缓和的办法，将客人的事情办理好，这也是常说的首问负责制。服务质量是酒店生存与发展的基础，酒店之间的竞争，本质上是服务质量的竞争。只有将酒店服务的三个凡是标准做到了，而且做到出色了才能进一步提高顾客的满意度酒店才能在周围的市场竞争中取得优势：1，凡是客人看到的必须是整洁美观卫生的；2，凡是提供给客人使用的必须是安全有效可靠的；3，差旅酒店，凡是客人享受到的服务必须是热情礼貌周到的。为什么要做好服务迎合客人需求呢？因为酒店的发展需要有客人消费，公务酒店，我们需要大量的忠诚的客户，因为他们才是酒店真正有价值的资产。明白了这一点，我们就找到了服务的核心，沈阳北站酒店，其实不管哪种方式的服务，商务酒店，都是让客人持续满意，由此产生持续消费，甚至跟随酒店一生。酒店还可以在此基础上不断的延伸、改进、提炼、升华。不管怎样，客人永远只会选择自己满意的服务。沈阳北站酒店-商务酒店-康呈酒店(推荐商家)由沈阳康呈酒店管理有限公司提供。沈阳康呈酒店管理有限公司位于沈阳市沈河区友好街3号（沈阳北站南广场对面，直线距离100米）出站口到达酒店，仅需3分钟。在市场经济的浪潮中拼博和发展，目前康呈酒店在宾馆、餐饮中享有良好的声誉。康呈酒店取得商盟认证，我们的服务和管理水平也达到了一个新的高度。康呈酒店全体员工愿与各界有识之士共同发展，共创美好未来。)