商贸企业的ISO9000认证标准规范一般应包括：a.供货单位的选择与定点规范；b.采购管理规范；c.仓库管理规范；5、评估栏：记录根据现场检查初步得出的判断结论，是符合ISO9001认证标准要求、还是不符合要求、还是严重不符合要求，一般用数字或字母来表示。d.营销柜台服务管理规范；e.服务标识与可追溯性管理规范等。ISO9000质量控制规范应能有效地控制每一营销服务过程质量，以确保营销服务始终满足上述两类规范地规定和顾客需要，既可以单独制定商品质量和服务质量方面地控制规范，也可以纳入服务规范和管理规范之中。一、ISO9001认证文件管理职责:1、行政人事部对本程序进行归口管理，具体负责ISO9001认证管理手册、程序文件、各种管理规定及相关****的控制和管理。2、行政人事部负责环境****的收集、控制和管理。3、其他各部门负责对本部门使用的文件进行控制和管理。二、ISO9001认证文件控制要点1、ISO9001认证体系文件须经审批方可生效，应对文件进行管理，修改后需重新批准。2、ISO9001认证文件应清晰可辨，具备可操作性及有效性。3、编制受控文件清单，文件应有标识，确保文件的更改和现行修订状态得到识别、在使用处可获得适用文件的有效版本。4、确保外来文件，如****等文件得到识别并控制分发。5、严格控制作废文件管理，防止滥用文件。认证机构进行第三方审核，也应按ISO9000认证标准的PDCA循环进行。下面，结合ISO9000:2015标准的要求，ISO9000认证-ISO9001认证公司，说明按PDCA方法进行审核的思路。P（plan），即计划、准则或规定。对ISO9000认证标准而言，即审核的准则（依据）和受审核方对各过程的具体规定，包括质量手册、程序、作业指导书等）、产品标准、培训计划、内审计划、设计开发计划等。对质量管理体系而言，主要体现在手册、程序中。对产品实现过程而言，主要体现在设计和开发计划、采购计划、生产工艺。三、各部门ISO9000认证基础设施运行的职责1、制造/计划科负责公司生产设备和模具以及工作环境的归口管理。检验规范、包装工艺中。审核组长**负责审核活动，有权对审核活动的开展和审核发现及全论作的决定。无论ISO9001认证审核是由一组成员还是由一个审核员进行，都应一名审核组长行使职责。如是ISO9001认证第三方审核，一般由ISO9001第三方认证机构，如是**内部审核，则一般由**的管理者。在现场审核后，审核组向ISO9001认证机构的相关部门汇报审核结论和有关情况。审核应能有效地**审核组，具备对审核有效率的管理所必要的知识、能力和个人素质。有能力对质量管理体系的整体有效性作出判断。ISO9001质量体系认证审核组长应具备下列能力：1、对审核进行策划;并在审核中有效地利用资源;2、代表审核组与受审核部门进行沟通;3、**和指导审核组其他成员;4、**审核组得出审核结论;5、预防和解决冲突;6、编制和完成审核报告。按2000版ISO9001认证标准制订的质量方针与公司的宗旨相适应，并提供了制定和评审质量目标的框架。ISO9001认证质量方针从几个方面予以展开和落实，每一个方面的工作都是大量和有效的，公司的资源得到了进一步合理配置，企业的质量体系运行正常。质量目标通过一年多的实施，认为目标具有**性，适宜性，切合实际，通过努力是可以实现的。对后者，要求受审核方在规定期限内完成修改或补充，待再次提交审查确认后。会议提出了要加才资源配置、更新设备等建议。ISO9000认证基础设施的控制：一、**形成ISO9000认证基础设施程序的目的为了实现产品符合性提供物质保证，必须识别提供和维护必要的基础设施，为了实现产品符合性提供支持条件，必须识别和管理工作环境。二、本ISO9000认证程序应用的范围适用于本公司产品实现过程中所涉及的基础设施和工作环境。三、各部门ISO9000认证基础设施运行的职责1、制造/计划科负责公司生产设备和模具以及工作环境的归口管理。2、技术科负责识别为满足产品实现所需的基础设施和工作环境的要求。3、各生产车间负责本部门设备的保管、使用和维护。4、由技术总监**实施设备和模具的修理工作。5、总经理负责批准为确保生产秩序所需的购置计划，并筹措资金。)