酒店主要为游客提供住宿服务、与生活的服务及设施（寝前服务）、餐饮、游戏、**、购物、商务中心、宴会及会议等设施。一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务，从而获得经济收益的**。要有良好的规范服务作为前提和基础。个性化服务必须以规范服务为前提和依托。酒店服务质量包括有形产品质量和无形产品质量。有形产品质量包括酒店设施设备的质量、实物产品质量、服务设施环境质量。无形产品质量包括礼节礼貌、服务态度、服务技能、服务效率及安全卫生等。影响酒店服务质量的因素有：对服务质量重要性认识不够，住宿酒店预定，酒店业一直都有“重硬件、轻软件”的倾向，住宿酒店哪家好，酒店管理者往往关注能直接增加酒店收益的内容，对服务质量的重要性视而不见。无形性是指酒店服务流程的科学性和服务项目配备的合理性和服务效率以及服务人员的态度、技能等。这些内容尽管客人看不到，但只要他进入酒店，住宿酒店，就会时时刻刻感觉得到，并影响到他下次是否愿意再来。因此，酒店要想使自己的服务上档次，住宿酒店谁家好，就不仅要在有形的设施设备上下工夫，也要在无形的服务感知上下工夫，并形成自己的特色和品牌，从而树立良好的市场形象。住宿酒店谁家好-住宿酒店-宜尚沈阳北站店-推荐由沈阳康呈酒店管理有限公司提供。沈阳康呈酒店管理有限公司为客户提供“酒店服务”等业务，公司拥有“宜尚酒店沈阳北站店”等品牌，专注于宾馆、餐饮等行业。欢迎来电垂询，联系人：刘经理。)