商务型酒店。它主要以接待从事商务活动的客人为主，是为商务活动服务的。这类客人对酒店的地理位置要求较高，要求酒店靠近城区或商业中心区。其客流量一般不受季节的影响而产生大的变化。商务性酒店的设施设备齐全、服务功能较为完善。度假型酒店。它以接待休假客人为主，多兴建在海滨、温泉、风景区附近。其经营的季节性较强。度假性酒店要求有较完善的**设备。当早上发现客人拉着行李离开时，服务人员马上上前问询客人是否需要帮忙，并问询客人是否是要退房了，如果是要退房则及时进房检查，以减少客人的等待时间；如发现客人带有小孩，沈阳北站差旅酒店，可放置小人书，玩具和儿童拖鞋，员工差旅酒店，枕头等；对预定的房间可先喷上空气清新剂，电热壶装好饮用水，公司差旅酒店，插上插头，并烧好；如看到客人房间放有水果，需给客人准备水果刀、水果盆、牙签、面巾纸。**关注客户期望值分析、客户需求分析、客户满意度分析、客户互动沟通管理、客户期望值管理、客户管理等；**做好个性化服务设计、即时服务、超值服务、体验式服务、顾问式服务、订制化服务、线上服务等；**要关注客户抱怨的渠道建设与维护、客户投诉处理机制的建立、客户抱怨分析、客户危机处理、客户抱怨档案管理、零缺陷客户服务管理等。沈阳北站差旅酒店-公务差旅酒店-康呈酒店(推荐商家)由沈阳康呈酒店管理有限公司提供。沈阳康呈酒店管理有限公司坚持“以人为本”的企业理念，拥有一支技术过硬的员工**，力求提供更好的产品和服务回馈社会，并欢迎广大新老客户光临惠顾，真诚合作、共创美好未来。康呈酒店——您可信赖的朋友，公司地址：沈阳市沈河区友好街3号（沈阳北站南广场对面，直线距离100米）出站口到达酒店，仅需3分钟，联系人：刘经理。)